Синдром емоционалног сагоревања: превенција и лечење

Недавно, чешће у медијима, можете наћи референце на синдром емоционалног сагоревања. Ово није ништа друго до емоционална исцрпљеност проузрокована дуготрајним утјецајем на особу професионалног стреса. Синдром је регистрован међу људима комуникацијских професија: наставницима, социјалним радницима, психолозима, медицинским особама, агенцијама за продају и менаџерима рачуна.

Узроци

Сви су изложени емотивном изгореду.

Развој емотивне преоптерећења утиче и на објективне вањске околности радне средине и особине личности појединца.

Фактори који се односе на личне карактеристике особе укључују:

  • Професионално искуство;
  • Воркахолисм;
  • Оријентација на резултат;
  • Жеља да се све контролише;
  • Идеална очекивања рада и живота уопште;
  • Карактеристике карактера (анксиозност, ригидност, неуротицизам, емоционална лабилност).

Екстерни фактори укључују:

  • Прекомерно радно оптерећење;
  • Монотонија радне активности;
  • Одговорност за резултате обављеног рада;
  • Унрегулатед сцхедуле;
  • Оптерећење информација;
  • Међуљудски сукоби;
  • Недостатак одговарајуће моралне и материјалне накнаде за обављање посла;
  • Потреба за рад са тешким контингентом клијената (пацијенти, студенти);
  • Емоционално учешће у проблемима клијената (пацијенти, студенти);
  • Незадовољавајући положај у колективу иу друштву;
  • Недостатак времена за одмор;
  • Висока конкуренција;
  • Константна критика и сл.

Стрес, укључујући и професионалне, развија се у три фазе:

  • Први - степен анксиозности, када су механизми људске одбране мобилисани. Ако је једна особа пала на огроман број посла, она се акумулира и почиње да ради изван моћи да изврши задатак који је поверен.
  • Други - Фаза отпора, када особа покушава да се прилагоди акцијама фактора стреса. Међутим, када се превазиђе адаптивна способност особе да превазиђе стресну ситуацију, развија се трећа фаза.
  • Трећи - трошење, што се сматра манифестацијом ЦМЕА.

Симптоми

У структури ЦЕМЕ издвојене су три основне компоненте: емоционална исцрпљеност, деперсонализација, смањење професионалних достигнућа.

Емоционална исцрпљеност изражава се осећањем замора и девастације. Емоције постају избледеле, људи осећају да не могу осетити опсег осећаја на који су навикли. Генерално, у професионалној сфери (а затим у личној сфери) превладавају негативне емоције: раздражљивост, депресија.

Деперсонализација карактерише перцепција људи, а не као појединаца, већ као предмети, комуникација с којом се одвија без емоционалног учешћа. Став према клијентима (пацијентима, студентима) постаје бездушан, циничан. Контакти постају формални и безлични.

Смањење професионална достигнућа карактерише чињеница да особа почиње да сумња у његов професионализам. Достигнућа и успеси на радном месту изгледају безначајно, а перспективе каријере су нереалне. Појављује се равнодушност према раду.

Синдром емоционалног изгорелања неизбежно утиче не само на професионалност особе, већ и на ментално и физичко здравље.

Према томе, уобичајено је разликовати неколико група симптома које су карактеристичне за ЦМЕА:

  • Физички симптоми - умор, главобоља, вртоглавица, знојење, дрхтање мишића, поремећаји спавања, поремећаји дијареја, колебања крвног притиска, промене тежине, отежано дисање, метеосенситивити.
  • Емоционални симптоми - песимизам, цинизам, осећања беспомоћности и безнадежности, анксиозност, депресивно расположење, раздражљивост, осећања усамљености, осећања кривице.
  • Промене у интелектуалној сфери - Губитак интереса за добивање нових информација, губитак интереса у животу, недостатак жеље да диверзификују своје слободно вријеме.
  • Симптоми понашања - дуга радна недеља, замор при обављању послова, потреба за честим паузама у раду, равнодушност према храни, зависност од алкохола, никотина, импулсивног понашања.
  • Социјални симптоми - Недостатак жеље за учешћем у јавном животу, слаба комуникација са колегама и родбинама, изолација, осећај неспоразума од стране других, осећај недостатка моралне подршке.

Последице синдрома

Зашто се толико пало на овај синдром? Цела ствар је да ЦМЕА има озбиљне посљедице, као што су:

  1. Смањење радног капацитета, погоршање квалитета рада;
  2. Деформација особе (депресија, хронични замор, изолација);
  3. Погоршање међуљудских односа (проблеми у породици);
  4. Психосоматске болести (артеријска хипертензија, инфаркт миокарда, бронхијална астма, чир на желуцу);
  5. Развој зависности;
  6. Суицидне тенденције.

Уопштено гледано, ЦМЕА се може посматрати као врста психолошког механизма одбране. Потпуно или делимично искључивање емоција у одговору на ефекат фактора стреса омогућује уштеду расположивих извора енергије.

Дијагностика

Да би се идентификовао синдром емоционалног сагоревања, степен његове тежине, користе се различите упитнике.

Основне методе које се користе за проучавање ЦМЕА:

  • Дијагноза емоционалног сагоревања Бојко В.В. ("Дијагноза нивоа емоционалног сагоревања");
  • Методологија А.А. Рукависхникова "Дефиниција менталног сагоревања";
  • Методологија "Процјена сопственог потенцијала горишта";
  • Методологија К. Маслах и С. Џексон "Професионални (емоционални) сагоријевање (МБИ)".

Третман

Не постоји универзална паника за синдром емоционалног сагоревања. Али да потценимо проблем није вриједан, то може довести до погоршања здравља и квалитета живота уопште.

Ако сте приметили знаке ЦОМЕЦОН-а, покушајте да примените следеће препоруке:

  1. С времена на време идите на паузу. Погледајте свој живот споља. Шта тражите? Да ли сте на правом путу, да ли вам је потребно све што сада радите?
  2. Покушајте да пређете на сродне професионалне активности. Овај корак може отворити нове хоризонте.
  3. Управите оним аспектима вашег рада који изгледају неразумљивим и сложеним. Ово ће донети осећај нечег новог, помоћи повратити интерес за професију.
  4. Идите на одмор и промените ситуацију.

Са израженим синдромом емоционалног сагоревања, требало би да се консултујете са терапеутом. Доктор може користити следеће приступе:

  • Психотерапија (когнитивно-понашање, центрирање клијената, обука у техникама релаксације, спровођење обука за комуникацијске вештине, подизање емоционалне интелигенције, самопоуздање);
  • Терапија лековима (именовање антидепресива, анксиолитичара, хипнотика, бета-адреноблокера, ноотропика).

Важно је дати особи прилику да разговарају о емоцијама након критичног догађаја. Ово се може учинити како на индивидуалним састанцима са психологом, тако и на заједничким састанцима са колегама.

Дискусије о догађају омогућавају особи да изрази своје емоције, искуства, агресију. Поред тога, такав приступ ће помоћи особи да реализује своје стереотипе о деловању, види њихову неефикасност, развије адекватне начине реаговања на све врсте стресних ситуација, научи ријешити конфликте и изградити продуктивне односе с колегама.

Ако СЕВ, није могуће подесити методе доступне и постоји упоран негативан став према клијентима (пацијената), колеге, требало би да размислите о алтернативи за промену посла, прелазак на активности које се не односе на људе.

Спречавање емоционалног сагоревања

Немогуће је потпуно искључити утицај стресора на наше животе. Али можете научити да их правилно одговорите и да не дозволите емоционалну исцрпљеност.

Међу превентивним мерама су такве препоруке:

  1. Поставите краткорочне и дугорочне циљеве. Испуњавање краткорочних циљева доноси осећај моралног задовољства, а самим тим и даје мотив за наставак рада. Да би се остварили дугорочни циљеви постигнути, потребно је описати испуњавање задатка у фазама.
  2. Повећајте свој професионални ниво. Учествујте на конференцијама, комуницирајте са колегама из других организација, размијените искуства.
  3. Не заборави на остало. Узмите паузе током рада. Слободно време и викенд за рекреацију и хобије. Замена рада са мировањем омогућиће ефикасније обављање професионалне дјелатности.
  4. Научите технике опуштања и ауторегулације.
  5. Не плашите се да делите своја искуства са најдражима. То су ваши рођаци и вољени који ће вам помоћи да се носите са искуствима.
  6. Не жртвујте сан за професију. Током спавања, одвија се "истовар" психе.
  7. Иди у спорт, гледај своју храну. Запамтите да физичко стање има снажан утицај на ментално стање.
  8. Пронађите хоби. Интереси ван радног места ће омогућити да уклоните напетост, да бисте одвојили проблеме.
  9. Избегавајте непотребну конкуренцију.
  10. Покушајте да се не укључите претерано у проблеме клијената (пацијентима, студентима).
  11. Запамтите, немогуће је све ухватити. Соберли процијенити своје способности.
  12. Не покушавајте све да контролишете. Постоје околности које су изван наше контроле.

Григорова Валерииа, медицински рецензент

Укупно 4,466 погледа, 3 погледа данас

Узроци, симптоми, дијагноза и лечење емоционалног сагоревања

Емоционално сагоревање је нека врста реакције људског тела на продужени утицај стреса на радном месту, манифестован у менталном, физичком и психоемотионалном исцрпљењу. Другим речима, таква држава је врста психолошког механизма одбране за стрес који се јавља у радној сфери. Посебно су погођени напади на људе чије су професионалне активности везане за комуникацију са другим људима, као и представници алтруистичких професија.

По први пут овај феномен је описан у САД 1974. године и назван је "изгорелост". Овај израз коришћен је у односу на апсолутно здраве људе који су били присиљени да стално буду у емотивно оптерећени атмосфери док обављају своје послове. Као резултат тога, особа губи већину своје физичке и емоционалне енергије, постаје незадовољна самим себи и његовим радом, престаје да разуме и саосећања са људима који морају пружити стручну помоћ. Симптоматологија синдрома који се разматра је веома опсежна и одређује се особинама личности сваке особе. За излазак из овог стања често захтева посебан третман.

Покретачки фактори

Синдром емоционалног сагоревања се узима у обзир у психологији као последица огромних емоционалних трошкова, који увек захтевају комуникацију са људима. На такве патолошке услове посебно утичу људи у таквим професијама као што су наставници, здравствени радници, пословни лидери, представници продаје, социјални радници итд. Рутински, заузет распоред рада, плата, не задовољава тренутне потребе, жеља да будемо најбољи у свему, и многи други фактори могу да изазову велику стрес и негативне емоције, које постепено акумулира у и изазвати емоционалну сагоревање.

Али не само напоран рад може изазвати изгорелост. Неке особине карактера и начина живота одређене особе такође предиспонирају сличној држави. Дакле, могући узроци сагоревање, могу се поделити у неколико група, од којих је први ће обухватити факторе који се односе директно на професионалне активности: недостатак контроле над обављеног посла, ниске плате, повећала одговорност, превише монотон и незанимљив рада, високог притиска од управљања.

Бројни фактори који доприносе испуштању могу се видети и код начина живота особе. Дакле, такав феномен је највише подложан радничарима, људима који немају пуно блиских људи и пријатеља који нису заспани, који имају велике одговорности на својим раменима и који не добијају помоћ споља. Међу појединачним особинама које доводе до повећаног ризика од изгорелости, психолози разликују перфекционизам, песимизам, жељу да испуне своје дужности без вањске помоћи, жељу да све апсолутно контролишу. По правилу, синдром емоционалног сагоревања посебно погађају људи са личним типом А.

Класификација

До данас постоји неколико класификација, према којима је синдром емоционалног сагоревања подељен у неколико фаза. Према томе, према динамичком моделу Е. Хартмана и Б. Перлмана, ова држава пролази кроз четири фазе његовог развоја:

  • Прва фаза. У овој фази патологије, особа осећа тензије, што може бити узроковано његовим незадовољством његовим властитим професионалним особинама или неслагањем рада са очекивањима и жељама;
  • Друга фаза. Ова фаза је праћена стресом и његовим типичним манифестацијама;
  • Трећа фаза. Постоје афективно-когнитивне, понашање и физиолошке реакције;
  • Четврта фаза. У овој фази, емоционални сагоријевање делује као вишеструко искуство хроничног стреса, који се манифестује као психолошка и физичка исцрпљеност и доживљава сопствену несрећу.

Други научник, Д. Греенберг сматрао је проблем петостепеним процесом напретка у којем је свака од фаза добила оригинално име:

Треба напоменути да се развој синдрома емоционалног сагоревања у свакој особи одвија појединачно. Овај процес зависи више од професионалних услова, као и личних карактеристика.

Клиничке манифестације

Клиничке манифестације емоционалног сагоревања конвенционално су подељене у три широке групе: физичко понашање и психолошко. У прву групу спадају симптоме као што су синдром хроничног умора, манифестације умора, главобоље, поремећаје дигестивног система, губитак или брзо прираста, поремећаји спавања, хипертензијом, тремор екстремитета, мучнина, Краткоћа даха, бол у срцу, и тако даље. е.

Понашање и психолошки знаци, који манифестују синдром емоционалног сагоревања, састоји се у чињеници да пацијент почиње да губи интересовање за свој рад, а његова примјена постаје све тежа. На позадини смањења ентузијазма и самопоштовања, можда ће бити:

  • осећај сопствене беспомоћности и бескорисности;
  • губитак интереса за рад, његова формална имплементација;
  • немотивисана анксиозност и анксиозност;
  • осећање кривице;
  • досада и апатије;
  • неизвесност по себи и њихове професионалне квалитете;
  • сумња;
  • повећана раздражљивост;
  • разочарење;
  • сензација свемогућности (у односу на клијенте, пацијенте, итд.);
  • дистанцирање од колега или клијената;
  • општа негативност у односу на перспективе раста каријере и живота уопште;
  • осећај усамљености.

У понашању особе, која је подметнута, такође је могуће приметити неке промене. Обично овај услов карактерише скоро потпуни недостатак вежбања, повећање радног времена, повреда апетита, евентуално злоупотреба алкохола или дрога.

Карактеристике струје у представницима одређених професија

Према статистичким подацима, једно од првих места у ризику развијања емоционалног сагоревања су окупирани од стране медицинских радника различитих квалификација, од медицинских сестара до доктора највише категорије. Ово је због чињенице да дужности здравствених радника укључују веома блиску интеракцију са пацијентима, бринући о њима. Суочавајући се са негативним искуствима, сами су невидљиво укључени у њих, што доводи до психолошког преоптерећења. Поред тога, нагомилавање емоционалног стреса олакшава рутинске дневне дужности, чврсти распоред рада. Емоционални испуштање се често јавља код психијатара, специјалиста који раде у здравственим установама за тешке пацијенте (са онкологијом, ХИВ-ом, итд.). Као резултат избијања људи на хроничном и физичком нивоу доживљавају хроничну исцрпљеност, што скоро увек доводи до погоршања квалитета својих дужности.

Едукатори, као и медицински радници, имају повећан ризик од развоја стања као што је синдром емоционалног сагоревања. Хроничног умора је често резултат сталног контакта са ученицима и њиховим родитељима, поред тога, треба узети у обзир велики наставе рад, јасан распоред, одговоран руководству. Ниска плата може постати провокатор стреса. Као резултат продужена изложеност стресу је добар учитељ може да почне да третира ученика неосетљиви, да провоцира конфликтне ситуације због свог иритације, почињу да показују агресивност, не само на послу, него и код куће.

Са повећаним ризиком емоционалног сагоревања, повезана је занимања социјалног радника, чија је активност увијек повезана са високом моралном одговорношћу за друге људе. Ова професија захтева висок психолошки терет, а критеријуми за његов успех су прилично замућени. Стални стрес, потреба за интеракцијом са "немотивираним" клијентима и чак екстремним условима рада на много начина доприносе развоју емоционалног сагоријевања.

Дијагноза и лечење

Синдром емоционалног сагоревања има више од стотину различитих манифестација, које се нужно узимају у обзир током анкете. Дијагноза патолошког стања се врши на основу притужби пацијената, постојећих хроничних физичких болести, чињеница о употреби лекова. Током разговора, терапеут ће сазнати професионалне услове пацијента. Да би се утврдила фаза спаљивања, кориштена је посебна техника, укључујући низ тестова и интервјуа.

Третман изгорелости треба да буде усмерен, пре свега, на елиминисање фактора стреса, као и на повећање мотивације и равнотеже између трошкова енергије за професионалне активности и добијања накнаде. Квалификовани психотерапеут може помоћи у стресу пацијента. Заједно с психотерапијом, лекови се обично прописују како би се ублажили симптоми патолошког стања. Међутим, лавовски удио успјеха у борби против изгорелости зависи од самог пацијента и његове жеље да промијени ситуацију.

Започните борбу с синдромом сагоревања што је пре могуће. Стручњаци препоручују да буду активни на радном месту, не бојте се да изјашњавате своје потребе и права, одбијате обављати посао који није у опису посла. Морате одвојити време себи, пронаћи занимљив хоби, играти спорт, комуницирати с пријатељима и породицом. Ако третман не доноси побољшања, најбоља препорука је да напустите посао барем неко вријеме.

Превентивне мјере

Спречавање описаног синдрома је изузетно важно за представнике свих професија, посебно оних који су у опасности. Према стручњацима, емоционално сагоревање може се спречити ако развијемо себи неку врсту опуштајућег ритуала. Ово може бити медитација, слушање ваше омиљене музике итд. Поред тога, психолошко здравље особе у великој мјери зависи од фактора као што је правилна исхрана, редовна вјежба.

У току својих професионалних обавеза, психолози саветују да науче да кажу "не", где је то потребно, као и сваки дан се организују мали "технолошки" бреак потпуно далеко од посла за најмање неколико минута. Такође, креативност је моћно средство за борбу против стреса, и стога је изузетно важно развити свој креативни принцип како би се спречило емоционално сагоријевање.

Спречавање професионалног стреса треба бити важан задатак за менаџере. Демонстрација каријере, компетентан систем подстицаја, кад год је то могуће увођење разноликости у активности подређених, одржавање заједничких празника и једноставно одржавање пријатељске атмосфере у тиму.

Синдром емоционалног сагоревања

Синдром емоционалног сагоревања - појам који се користи у психологији од 1974. године, описује процес повећања телесне, менталне, моралне исцрпљености особе. Како се озбиљност поремећаја погоршава, глобалне промјене у сфери међуљудских комуникација придружују се стварању упорних когнитивних дефеката.

Међу објашњењима психолога о суштини синдрома емоционалног сагоревања, према многим научницима, најпоузданији је трофактивни модел који су креирали К. Маслах и С. Џексон. По њиховом мишљењу, синдром емоционалног сагоријевања је вишедимензионална конструкција са три компоненте:

  • ментална и физичка исцрпљеност;
  • поремећај самопоштовања (деперсонализација);
  • промена у правцу поједностављења индивидуалних достигнућа (смањење).

Главна компонента синдрома сагоревања - исцрпљеност сопственим средствима у физичким, психолошким и когнитивним аспектима. Главне манифестације развоја патолошког процеса: смањене менталне реакције, равнодушност, равнодушност, духовна апатија.

Други елемент - деперсонализација има огроман утицај на погоршање квалитета односа појединца у друштву. поремећај слика о себи може манифестовати на два начина: или повећану зависност од других, било свесно испољавање крајње негативан став према одређеној групи других, захтеви цинизма представља њих, дрско изјаве бесстизхестиу мисли.

Трећа веза подразумева промену личне процене особе: прекомерна критика у његовој адреси, свесно подцењујући професионалне вештине, намерно ограничавајући реалне изгледе у расту каријере.

Манифестације синдрома емоционалног сагоревања

Треба напоменути да синдром емоционалног сагоревања није статичан, већ динамичан процес који се развија у времену и има одређене фазе (фазе). У свом развоју, овај поремећај сфери чула показује три главне групе реакција тела у смислу стреса:

  • физиолошки симптоми;
  • афективно-когнитивни ефекти (психо-емотивни знаци);
  • реакције понашања.

Знаци сагоревање се манифестују, не све у исто време: за поремећај карактерише дуг период латенције. Временом, манифестације интензивирају њихов интензитет, водећи, без потребних корективних и терапијских мјера, значајно погоршање квалитета живота појединца у различитим сферама. Резултат запостављених стања могу бити неуротични поремећаји и психосоматске патологије.

Међу соматским и вегетативним манифестацијама синдрома емоционалног сагоревања:

  • брзи замор;
  • умор након доброг одмора;
  • мишићна слабост;
  • чести напади главне тензије тензије;
  • погоршање имунолошког система и као посљедица, честе вирусне и заразне болести;
  • бол у зглобу;
  • прозно знојење, унутрашње тресење;
  • стални проблеми са спавањем;
  • честа вртоглавица.

Међу честим афективно-когнитивним ефектима синдрома емоционалног сагоревања:

  • исцрпљивање мотивације;
  • "Духовна" апатија;
  • осећај усамљености и бескорисности;
  • деперсонализација;
  • разградња моралне сфере:
  • порицање моралности;
  • нетрпељивост и оптужба других;
  • равнодушност према актуелним догађајима;
  • недостатак интереса за промене у начину живота;
  • порицање њихових способности и неповерење у потенцијал;
  • колапс идеала;
  • самоповређивање, самокритичност и приказ њихових квалитета у мрачним тоновима;
  • раздражљивост, краткотрајност, нервоза, ужарење;
  • стално тудје расположење;
  • честе жалбе на "непремостиве" потешкоће;
  • изношење изузетно негативних прогноза.

Најчешће реакције понашања у синдрому емоционалног сагоревања су:

  • потпуна или делимична дезадаптација - губитак вјештина прилагођавања потребама друштва;
  • удаљавање од обављања службених дужности;
  • избјегавање одговорности за њихове поступке;
  • ниска продуктивност рада;
  • ограничавање друштвених контаката, тежња за усамљеност;
  • активно изражавање у својим поступцима непријатељства, беса, зависти колега;
  • покушаји да "побјегну" из реалности кроз употребу дрога или алкохола, жељу да се "разведри" обиље глупости.

Синдром емоционалног сагоревања је врло сличан клиничким симптомима депресивног поремећаја. Међутим, за разлику од депресије, у већини случајева могуће је прецизно утврдити узрок поремећаја, предвидети ток поремећаја и значајно брже враћати особу у нормалан живот.

Група ризика и фактори који изазивају

Синдром емоционалног сагоревања је више подложан појединацима са одређеним особинама, као што су:

  • склоност да се екстремно доживи окружење: било црно или бело;
  • прекомерно поштовање принципа;
  • жеља да савршено предузимају све радње до савршенства;
  • беспрекорни учинак;
  • висок ниво самоконтроле;
  • хиперактивност;
  • тенденција само-жртвовања;
  • сањивост, романтизам, што доводи до остану особе у свету илузија;
  • присуство фанатичних идеја;
  • потцењено самопоуздање.

Људи који су предиспонирани на синдром емоционалног сагоревања: сувише симпатични, меки срчани, склони интензивном искуству догађаја. Такође је важно напоменути да су људи са дефицитом аутономије склони фрустрирању, нарочито онима са периодом одрастања под прекомерном контролом од својих родитеља.

Посебна група ризика су "зависни" људи који су навикли да се стимулишу енергијским напицима, алкохолом или фармаколошким лековима који повећавају активност централног нервног система. Тако дуго неприродна стимулација тела, поред упорна заразна, доводи до исцрпљивања ресурса нервног система и награде људских различитих кварова, укључујући емоционалне синдром сагоревања.

Синдром емоционалног сагоревања најчешће се запажа код особа чије су активности повезане са великим бројем комуникације. Изложени ризику: средњи менаџери, социјални радници, медицинско особље, наставници, представници сектора услуга.

Од синдрома емоционалног сагоревања, домаћице нису осигуране, свакодневно раде монотоно, немају узбудљив хоби или доживљавају недостатак комуникације. Посебно је тешко толерисати овај поремећај жене које су убеђене у бескорисност њиховог рада.

Синдром емоционалног сагоревања су они који су присиљени да комуницирају са психолошки тешким контигентом. Ова група представљају: професионалци који раде са озбиљно обољелим пацијентима, психолозима кризног центра, поправним особљем, трговинским радницима који се баве конфликтним клијентима. Исти непријатни симптоми могу се појавити код особе која се храбро брине за рођака са неизлечивом болешћу. Иако у овој ситуацији, особа схвата да је пацијентство за пацијента његова дужност, али током времена он осећа осећај очајања и незадовољства.

Синдром емоционалног сагоревања може доћи код особе која је присиљена да ради не према струци, Међутим, он не може напустити одвратан рад због више објективних разлога.

Често је синдром емоционалног сагоревања фиксиран код људи креативних занимања: писаца, уметника, глумаца. Разлози за смањење активности су, по правилу, скривени у одсуству препознавања њиховог талента од стране друштва, негативне критике радова, што доводи до смањења самопоштовања.

Утврђено је да је формирање сензора емоционалног сагоревања олакшано због недостатка координације акција у тиму, присуства жестоке конкуренције. Такође, доводе до поремећаја може нефункционална психолошку климу и лошу организацију рада у тиму: у мутне планирање рада функције, формирање нејасне циљеве, лоша материјална средства, бирократских препрека. То доприноси формирању синдрома емоционалног сагоревања, недостатку одговарајуће материјалне и моралне награде за обављени посао.

Лечење синдрома емоционалног сагоревања

Нажалост, синдром емоционалног сагоревања је услов који не пада довољно пажње и не врши правовремени третман. Главна грешка: особа преферира да "нападе" снаге и изврши суспендован рад, а не обнавља снагу након претераног рада и превлада емоционалну "олују".

Да би се спречило даље јачање синдрома емоционалног сагоревања, психологи саветују да почну лечење, гледајући "страх у очима": препознавање чињенице о поремећају. Неопходно је обећати себи да ће се ускоро појавити нови снажни подстицај за акцију, појавит ће се свеж извор инспирације.

Корисна навика: у времену да често напусте бескрајну потрагу за апсолутно бескорисним стварима, што доводи до потпуне физичке и менталне исцрпљености.

Лечење синдрома емоционалног сагоријевања подразумева важну, али једноставну мјеру: успоравање темпа. Дозволите себи да данас радите пола посла него покушајте то свакодневно. Распоредите се сваког сата за десетминутни одмор. Распоређите време за неуређене контемплације чудесних резултата које сте постигли.

Лечење синдрома емоционалног сагоревања је немогуће без промене ниског самопоштовања. Обавезно узмите у обзир ваше позитивне особине, хвалите чак и за ситне експлоатације, захваљујући за марљивост и марљивост. Унесите за правило: обавезно охрабрите се за мали резултат постигнут на путу до огромног успеха.

Понекад третман бурноут синдрома треба да буде радикално: отказ мрзео организацију и пронађу посао у новом, мада мање 'загрејаној' место.Хоросхи начин да се превазиђе синдром сагоревања: стекну нова знања, као што је упис у курсевима страних језика, проучавање сложеност сложених компјутерских програма или отварајући вокални потенцијал. Искусите се у новим улогама, откријте своје скривене таленте, немојте се плашити експеримента у претходно неистраженим подручјима.

Третман значи "зелена апотека" укључује дуг пријем природних стимуланса: тинктуре гинсенга, елеутерококуса, винске магнолије. У вечерњим сатима да се ослободите несанице, требали бисте дати предност седативним залихама: одјећање мајке, менте, мелисе, валерије.

Дивна алтернатива терапији лековима у тешким ситуацијама са синдром емоционалног сагоревања је психотерапија. Комуникација са специјалистом у удобним условима помоћи ће да се утврди узрок погоршања, да се развије права мотивација и да се заштити од продужене депресије.

Када синдром емоционалног сагоревања постане опасан по живот, фармаколошки третман ће помоћи у суочавању са поремећајем, чија је шема одабрана на индивидуалној основи, узимајући у обзир карактеристике болести и клиничке симптоме.

Превентивне мјере

Спречавање синдрома емоционалног сагоревања је да спроведе активности усмјерене на побољшање здравља, рјешавање тешких ситуација и спречавање нервних пауза. Неколико правила:

  • Уједначена исхрана са минималним уносом масти, али обиље витамина, минерала, протеина.
  • Редовна физичка активност.
  • Дневни боравак на свежем ваздуху и комуникација са природом.
  • Довољан ноћни сан.
  • Златно правило: да ради искључиво током радног времена, не довршавајући "репове" куће.
  • Обавезан излаз са кардиналном променом активности.
  • Најмање две недеље одмора једном годишње.
  • Дневно "чишћење" мисли кроз медитацију, ауто-обуку.
  • Јасно усаглашавање и усаглашеност са приоритетима у пословању.
  • Квалитативно разноврсно слободно време у слободно време: посета рекреативним активностима, пријатељски састанци, путовања, хобији.

ПРИЈАВИТЕ НА ВКонтакте посвећене анксиозним поремећајима: фобије, страхови, опсесивне мисли, ВСД, неуроза.

Синдром емоционалног сагоревања: симптоми и третман

Синдром емоционалног сагоревања - главни симптоми:

  • Главобоља
  • Бол у зглобовима
  • Вртоглавица
  • Мишићна слабост
  • Брзи замор
  • Инсомниа
  • Повећано знојење
  • Нервоза
  • Мали имунитет
  • Спитфире
  • Песимизам
  • Депресија
  • Стално оптуживање рођака
  • Осећање потпуне усамљености
  • Осјећај замора након одмора
  • Професионално уништавање
  • Одбијање моралних правила
  • Изглед лоших навика
  • Уништење идеала
  • Недостатак вере у себе

Синдром изгарања (ЦМЕА) - патолошки процес, који се одликује емоционалном, менталном и физичке исцрпљености организма, углавном настале у запошљавању, али и лични природа проблема не може искључити.

Овај патолошки процес је особен за људе чији се рад састоји у сталној интеракцији са другим људима (доктори, наставници, социјални радници, менаџери). На европском министарској конференцији (Ворлд Хеалтх Организатион) је закључио да стресне ситуације у позадини рада је велики проблем за једну трећину земаља ЕУ, а трошкови решавања проблема са менталним здрављем је 3-4% од бруто националног дохотка земље.

Први пут феноменални феномен је описао 1974. године психијатар из Америке Х. Фреиденбергер. Доктор је описао несхватљиве феномене за себе, своје колеге, јер су стално остајали у блиском контакту са пацијентима. Касније је окарактерисала синдром Кристина Маслах. Она је описала концепт као синдром емоционалне и физичке исцрпљености паралелно са формирањем негативног самопоштовања, негативним ставом према раду.

Етиологија

Често ЦМЕА повезан са тешкоћама у области рада, али и синдром може да се јави код младих мајки, домаћице, и то се манифестује губитак интереса у својим одговорностима. На основу статистике, синдром се примећује код људи који се свакодневно баве људским факторима.

Узроци ЦМЕА су подељени у две групе:

  • објективни разлози;
  • субјективни разлози.

Субјективни разлози укључују:

  • индивидуалне карактеристике особе;
  • године;
  • систем животних вредности;
  • индивидуални став према учинку било које врсте активности;
  • Прекомерна очекивања од посла;
  • висок праг моралних принципа;
  • проблем неуспеха ако је потребно.

Објективни разлози укључују:

  • повећано радно оптерећење;
  • непотпуно схватање њихових дужности;
  • неадекватна социјална и / или психолошка подршка.

Објективни разлози су директно повезани са дужностима особе.

Људи који злоупотребљавају алкохол или енергетска пића, уз зависност од никотина, спадају у зону ризика. На овај начин покушавају да максимизирају своје перформансе у случају проблема на послу. Међутим, штетне навике могу само погоршати ситуацију.

Такође, креативне личности су изложене емотивном изгореду: стилисти, писци, умјетници, умјетници. Разлози њиховог стреса леже у чињеници да не могу вјеровати у сопствену снагу. Ово се нарочито изражава када њихов таленат остаје непроцењива јавност или прати негативне критике критичара.

Међутим, свака особа може стицати синдром овог типа. То може проузроковати недостатак разумевања и недостатак подршке од рођака, због чега се особа преоптерећује радом.

У првом плану постоји синдром емоционалног сагоревања код доктора и наставника. Ограниченост лекција, као и одговорност према највишем руководству, представља провокацију душевног поремећаја. Мигрене, немирни спавање, промене тежине, поспаност током дана - све ово доприноси синдром емоционалног сагоревања код наставника и доктора. Такође је могуће показати равнодушност према ученицима, пратећи агресију, неосјетљивост и недостатак жеље да се упусте у проблеме адолесцената. Раздражљивост се иницијално манифестује у латентном облику, а затим достиже чак и непријатне конфликтне ситуације. Неки се затварају и престају да ступе у контакт са пријатељима и рођацима.

При развијању синдрома овог типа код наставника важни су спољни и унутрашњи фактори.

Екстерни фактори укључују:

  • одговорност за процес учења;
  • одговорност за ефикасност обављеног посла;
  • недостатак потребне опреме.

Интерни фактори укључују дезоријентацију индивидуалности и емоционални повратак.

болести психологије на наставника такође приметио повећање нивоа агресије, непријатељски расположене према другима, као резултат - Промена понашања у негативном правцу, сумња и неповерење породице и колеге на послу, увреде на целом свету.

Синдром емоционалног сагоревања код медицинских радника карактерише стрес, ноћни сат, неправилан распоред, потреба за континуираним професионалним развојем.

Синдром емоционалног сагоревања код родитеља, нарочито код мајки, манифестује се због чињенице да морају да обављају велику количину посла и истовремено постану део више социјалних улога.

Класификација

На основу теорије Ј. Греенберга, разликују се следеће фазе синдрома емоционалног сагоревања:

  • прва фаза - понављајућа напрезања у плану рада, који су способни да смањују физичку енергију особе у позадини задовољства запосленог, обезбеђену радном активношћу;
  • друга фаза - смањење интереса у радној сфери, поремећај сна, прекомерни замор;
  • трећа фаза - рад без слободних дана, присутност искустава, а особа постаје осјетљива на болести;
  • четврта фаза - тело напредује хроничним процесима који су повезани са незадовољством са собом као особом, као иу плану рада;
  • пета фаза - тешкоће физичког и психо-емоционалног плана доприносе развоју болести угрожених животом.

Дуготрајно функционално оптерећење у одсуству поверљивих интерперсоналних односа је главни фактор у формирању стресног стања.

Симптоматологија

Симптоми синдрома емоционалног сагоревања могу се поделити у три групе:

  • физиолошки знаци;
  • психоемотионални знаци;
  • реакције понашања.

Физиолошки знаци укључују:

  • брзо осећање умора;
  • умор након одмора;
  • слабост у мишићима;
  • поновљени напад главобоље, вртоглавица;
  • слабљење имунитета;
  • појаву дуготрајних вирусних и заразних болести;
  • бол у зглобовима;
  • зубно знојење;
  • несаница.

Психо-симотивни симптоми укључују:

  • осећај потпуне усамљености;
  • порицање моралних правила;
  • сталне оптужбе рођака;
  • недостатак вере у себе и њихове способности;
  • уништење идеала;
  • потлачено расположење;
  • нервоза;
  • претеран темперамент;
  • песимизам.
  • појава професионалног уништавања;
  • жеља да остану потпуно сами;
  • избјегавање одговорности за почињена дјела;
  • појаву лоших навика због жеље да се сакрију од оног што се дешава.

Клинички симптоми изједначавају болест са депресивним поремећајем, међутим, емоционални синдром сагоревања има повољније прогнозе за повратак особе у свакодневни живот.

Дијагностика

Да би исправно дијагностиковао синдром, лекару треба:

  • да проучи историју болесника;
  • сазнати о присуству хроничних болести;
  • појасните симптоме на које се пацијент може жалити;
  • да сазнамо постојање лоших навика.

Такође су додељени следећи лабораторијски тестови:

  • општи преглед крви;
  • експрес тест за функцију јетре и бубрега;
  • тестирајте да одредите ниво електролита у крви.

Такође, лекари придржавају основне методе дијагностике развијених од стране Боико - тестирања, која укључује 84 изјаве, а пацијент треба да изрази свој став према фраза "да" или "не".

На тај начин можемо идентификовати фазу синдрома:

  • напонска фаза;
  • фаза отпора;
  • фаза исцрпљивања.

Фаза стреса укључује следеће клиничке знаке:

  • незадовољство са собом као особом;
  • анксиозан и депресиван;
  • доживљавају ситуације које штете менталном здрављу;
  • Корупција у угао.

Фаза отпорности се састоји од следећих дијагностичких симптома:

  • неадекватан емоционални, селективни одговор;
  • емоционална и морална дезоријентација;
  • ширење сфере уштеде емоција;
  • Смањење службених дужности.

Фаза исцрпљености карактерише:

  • недостатак емоција;
  • емоционални одред;
  • деперсонализација;
  • психосоматске и психо-вегетативне поремећаје.

Резултати испитивања израчунавају се према специјално развијеном компликованом систему. Стручњаци су проценили одговор на сваку изјаву са одређеним бројем бодова, а користећи трофазни систем за добијање показатеља приказани су резултати испитивања и симптоми који су карактеристични за пацијента.

Диференцијална дијагноза се врши са менталним поремећајима, који не зависе од утицаја фактора споља. Често стручњацима је тешко дијагностиковати синдром емоционалног сагоревања и синдрома хроничног умора. Разлика између њих је да први у већини случајева утиче на радни аспект и на синдром хроничног умора - све аспекте живота пацијента.

Третман

Лечење синдрома врши се уз помоћ:

  • психотерапија;
  • фармаколошки третман;
  • реорганизација радног окружења;
  • комбинација промена у радном окружењу са рехабилитацијом и преквалификацијом.

Током рада са пацијентима психолози се придржавају следећих мера:

  • оспособљавање вештина комуникације - они подучавају вештине ефикасне међуљудске комуникације, помажу у схватању важности постојања блиских људи у животу пацијента;
  • обуку позитивне перспективе на стварима - подучавајући оптимизам, сагледавајући ситуацију више са позитивне стране, а не са негативним;
  • спречавање фрустрације - обука за реално процјењивање њихових способности и способности;
  • тренинг асертивности - кроз коришћење техника "Магиц Схоп" (пацијент је, ако се нашао у магичном продавници у којој можете купити недостајући обележје) психологе ради на повећању нивоа самопоштовања пацијента;
  • разоткривање после озбиљног догађаја - пацијент изражава своје мисли, искуства о глобалном догађају (третирање овим методом се активно користи у иностранству);
  • обука у техникама опуштања.

Технике опуштања укључују:

  • релаксација мишића (Јацобсонова техника);
  • трансцендентална медитација;
  • аутогени тренинг (Сцхулз техника);
  • техника произвољне аутосугестије (Куеова техника).

Третман лијекова укључује кориштење одређених лијекова:

  • антидепресиви;
  • транквилизатори;
  • β-адреноблоцкери;
  • хипнотици;
  • препарати неурометаболичке акције.

Специјалисти се такође суочавају са ситуацијама у којима се синдром брзо развија, а пацијент има изузетно негативан став према колегама, да ради, другима. У овом случају, задатак клиничара је да убеди особу да промени послове и околину, на пример, да се пресели у други град, јер ће то имати користи пацијенту и одмах ће бити видљиво побољшање благостања.

Превенција

Спречавање синдрома такве клиничке слике условно је подељено на:

  • физичка превенција;
  • емоционална превенција.

Физичка превенција емоционалног сагоревања укључује:

  • сагласност са правилном исхраном (исхрана треба да укључује храну која садржи витамине, биљна влакна и минерале);
  • честе шетње, одморити на отвореном;
  • редовна физичка активност;
  • поштовање правилног режима дана;
  • здрав сан (не мање од осам сати).

Емоционална превенција синдрома емоционалног сагоревања укључује:

  • слободних дана када особа може посветити вријеме себи;
  • обавезни одмор најмање једном годишње;
  • анализа рефлексија, ситуација у којој се смета особа;
  • правилно уређивање приоритета (приоритетно извршење неопходних случајева);
  • медитација;
  • обуке;
  • ароматерапија.

Не постоји универзално решење проблема синдрома емоционалног сагоревања. Хармонично постојање је инхерентно само онима који су научили да исправно одреде животне приоритете.

Ако мислите да имате Синдром емоционалног сагоревања и симптоме типичне за ову болест, онда лекари могу да вам помогну: психолог, психотерапеут.

Такође предлажемо да користите нашу онлине дијагнозу, која на основу симптома одабира могуће болести.

Гигантизам је болест која напредује због повећане производње хормона раста од стране хипофизе (унутрашња секрета жлезде). Ово узрокује брз раст удова и пртљажника. Поред тога, код пацијената често постоји смањење сексуалне функције, инхибиција развоја. У случају прогресије гигантизма, вероватноћа да ће особа бити стерилна је сјајна.

Заједничка пнеумонија је запаљење плућног ткива, које се не протеже кроз плућа, али утиче на један или више његових лешева. Главна група ризика је мала деца и старији људи. Главни узрок развоја болести је патолошки ефекат патогеног агенса (вируса или бактерија), који може продрети у тело на више начина.

Метхемоглобинемија је болест против које се примећује повећање нивоа метхемоглобина или оксидованог хемоглобина у главној биолошкој течности особе. У таквим случајевима, степен концентрације се повећава изнад норме - 1%. Патологија је инхерентан и стечени карактер.

Ку-грозница је акутна заразна природно-фокална заразна болест, припада групи рицкеттсиосис, има и друга имена (Бернетова болест, К-грозница и кокселоза). Рицкеттсиосис укључује специфичне отпорне на животну средину и бактерије које стварају споре, које, када су прогутане, узрокују болест.

Ентеробиоза је паразитска болест која се јавља код људи. Ентеробиасис, симптоми који се јављају у цревном лезија, свраб, које настају у аналне области и да сензибилизацији укупна изложеност тела називају глисте, које, у ствари, су узрочници болести.

Уз помоћ физичких вежби и самоконтроле, већина људи може да ради без лекова.