Синдром сагоревања на послу

Многи од нас су упознати са осећајем апатије, иритације са колегама или клијентима, и неспремности да пређете на ваш омиљени посао. Ако се ради о вама, највероватније ћете се суочити са проблемом који експерти називају синдромом "психолошког сагоревања".

Бурноут је синдром емоционалне исцрпљености и смањење нивоа личних достигнућа. Најчешће се јавља код људи чији су радови директно повезани са комуникацијом.

Жеља да се покажете у раду, да постигнете успех и признање међу колегама нестаје.

Постоји емоционална исцрпљеност или осећај замора - постоји осећај да не можете ништа дати другим људима нити имати користи од фирме у којој радите. Можда постоје мисли да ништа не мислите.

Постоји негативан став према другим људима - незадовољство са другима, раздражљивост, конфликт.

Ако изгубите смисао за хумор или уместо уобичајеног, постоји "црни хумор"

Постоји осећај да се сва ваша дјела починила принудом, а не сопственом вољом.

Како да се помогнете у овој ситуацији?

Психолошки рад у борби против овог стања укључује неколико важних корака:

Најтеже је остварити присуство овог проблема. Као што показује искуство, најчешће ваше колеге примећују промене. Ви, пак, имате тенденцију да приписујете промене било коме и свему, само ви: услови на послу су се погоршали, људи су постали агресивнији према вама, захтеви од стране послодавца постали су компликованији,

Неопходно је преузети одговорност за могућност самог решавања проблема. У овој фази корисна је помоћ пријатеља и сарадника, када "изговарање" болних осећања и искустава помаже у смањивању напетости, као и жељи да промени став према проблему од "пуцања".

Трећи корак је нагласити негативне аспекте који доводе до појаве симптома "пуцања". Најчешће, овај синдром се заснива на личним и породичним проблемима, чији интензитет и нерешеност дуго времена доводе до појаве и проблема у раду.

И, коначно, да формулишемо јасне циљеве промена и начине њиховог имплементирања. У овој фази важно је поставити питање: шта могу учинити за себе? Срећом, само ви можете дати одговор на ово питање!

Да не би "запалили" на послу:

· Хоби који ће се радикално разликовати од ваше професионалне активности (сновбоардинг, скијање на скијању, роњење, јапански или кинески).

• Проведите више времена са породицом и пријатељима (ако такви састанци доносе осећај задовољства од комуникације).

• Слушајте своје психолошко стање: шта бисте тренутно радили и шта доноси осећај нелагодности.

· Не заборавите на професионално правило "одржавања граница себе": радни проблеми и проблеми других људи нису ваши проблеми! Али то не значи да морате постати тврд и без срца у комуникацији. Једноставно, напуштајући кућу, напустите у канцеларији све проблеме прошлог радног дана, као да су то радна одећа или ципеле које носите само на послу.

· Као што је написао Рицхард Бацх, «не постоји такав проблем у којем вам не би било непроцењивог поклона». Ако се појави проблем психичког сагоријевања, онда је за нешто што вам стварно треба!

Сретно са решењем.

Светлана Овчинникова, психоаналитичар клинике "Светска медицина".

10 симптома емоционалног сагоревања

Синдром емоционалног сагоревања (ЦМЕА) је негативна реакција тела на продужени стрес повезан са обављањем професионалних дужности. Често се дешава са руководиоцима или запосленима који имају важне позиције, али не само да су у опасности. ЦМЕА се може развити у особи, због професионалних дужности које се баве боловима других људи (доктори, социјални радници итд.). Овде није толико важно у специјализацији као у патолошки савесиван став према свом раду. Људи који се стално труде да све учине "најбоље од свега", преувеличавајући властиту одговорност за рад целог тима који се не могу одмарати од производних проблема, пре или касније постану жртве изгорелости.

Стални осећај замора

Једно од главних особина признатог радника је неспособност да се одвуче од посла. После једногодишњег рада, он наставља да се помера у уму тренутних тренутака, размишља о њима, потражити начине за решавање проблема који су настали. Као резултат, пун одмор не функционише чак и ако особа изгледа да посматра режим сна и будности. Сваког дана се осећа све више и уморно, смањује се ефикасност рада, да у његовом одговорном односу према његовим дужностима само повећава стрес.

Начин решавања проблема у овом случају је један: морате научити како да замените мозак и заборавите на услугу неко време. У најтежим случајевима пацијентима је потребна помоћ психолога, али нешто што свака особа може учинити сам:

  1. Ван рада, неопходно је потпуно искључити утицај било којег фактора који може вратити мисли професионалној сфери (немојте разговарати с колегама, искључите телефон, не идите на службену страницу е-поште итд.).
  2. Да се ​​бавите активним одморима, повезаним са спортом или туризмом (приступиће се и раду на летњој резиденцији).
  3. Покушајте да пронађете хоби, довољно привлачан да бисте били одвојени од службених дужности. У том смислу, игла је најбоља опција. Објаснићемо шта је речено. Професионална активност најсавременијих људи је колективна. У обичном животу, ми смо готово лишени необично снажних позитивних емоција, који узрокују сам креативни процес и стварање неког објекта. Избор врсте плетива је веома индивидуална ствар. Постоји много курсева обуке, мајсторске наставе, књижевност која може олакшати тражење хобија и спречити да се мајстор новинара збуни у обиљу техника и материјала.

Главобоље

Особа која пати од ЦМЕА-а плаши се да нешто не ради, губи контролу над ситуацијом. Стално је у напетости, што изазива главобољу. Непријатне сензације обично се јављају на крају радног дана и не могу се елиминисати са лековима за бол. Главобоља смањује квалитет ноћног сна и помаже у повећању осећаја умора.

Помоћ у решавању проблема могу вежбе дисања. Избор специфичне технике и развој индивидуалног режима тренинга треба повјерити лекару: недовољна свјесност пацијента о таквим стварима може довести до чињенице да респираторна пракса неће донијети жељено олакшање.

Бол у леђима и грудима

Стални притисак негативно утиче на стање мускулатуре. Синдром емоционалног сагоревања често манифестује грчеве мишића леђа и груди. Постоји опсесивни бол који смањује квалитет живота.

У овом случају, како бисте се ослободили неудобности, препоручите посебне сетове вежби за дисање и дугачке шетње на отвореном, што вам омогућава да опустите и смањите притисак на одговорност. Значајно олакшање потиче од психотерапијских сесија.

Појава вишка тежине

Жеља да буде вечни ученик ствара константну тензију и негативну емоционалну позадину. Многи проналазе излаз у "ометању" непријатних сензација, што доводи до скупа вишка тежине. Телесна тежина у ЦМЕА такође може порасти без преједања. Узрок је метаболички поремећај, изазван дуготрајним стресом.

Покушај да ограничите потрошњу хране и да изаберете исхрану у овом случају је бескорисно. Важно је схватити да је проблем психолошки у природи и да се ријеши.

Проналажење дистракција

Са емотивним сагоревањем, особа покушава да пронађе занимање које одвраћава од болних мисли. Неки у таквим случајевима преферирају куповину, други почињу да злоупотребљавају алкохол, пуше или су зависни од коцкања.

Средства ове врсте, по правилу, не доносе олакшице. Људи који пате од ЦОМЕЦОН-а имају висок осећај одговорности, а лоше навике чине да се осећају кривим. Ако особа престане да ужива чак и из таквог релативно безопасног занимања као куповине, ово је алармантан симптом. Неопходно је консултовати психолога.

Проблеми са имплементацијом актуелних послова

Емоционално сагоријевање доводи до смањења радне способности и појављивања проблема у испуњавању уобичајених дужности. Особа престане да тежи добијању нових информација, стварању креативних идеја, постаје недовољно флексибилна. За људе који имају руководеће положаје, такве промјене су испуњене падом стручног и социјалног статуса. Свест о којој је почео да погоршава, доноси доста патње перфекционисту.

У таквој ситуацији, психологу је потребна помоћ у промени пацијентовог система вредности. Важно је научити да се не упоређујете са другима, да покушате да се опустите и зауставите себи одговорност за оно што је ван ваше способности.

Губитак интереса за живот

Са емоционалним сагоревањем, особа осећа осећај безнадежности и беспомоћности. Активација механизма психолошке одбране чини га равнодушнијом за његов рад. Као резултат тога, губи интерес не само у професионалним активностима, већ иу другим аспектима живота. У овом стању пацијент може одбити најатрактивније начине детенте: занимљиве туристичке излете, одлазак у позориште или изложбе, па чак и дружење с родбином.

Ако особа престане да буде заинтересована за вести (укључујући и професионално поље), забава постаје оштра са својом породицом - треба му хитна помоћ.

Оштро промене расположења

Један од симптома ЦМЕА је емотивна нестабилност. У тој држави, особа брзо мења своје расположење (од потпуног спокојства до узбуђења). Дуготрајни стрес може проузроковати нападе агресивности, незадовољства, сумње. Понекад се пацијент понаша погрешно у односу на сараднике, клијенте или чланове породице.

Смањено самопоуздање

Са емоционалним сагоријевањем, смањује се само радни капацитет, али и смањење самопоуздања, што је нарочито приметно код оних чије су активности повезане са помоћи другим људима. Ове жртве ЦМЕА развијају осећај кривице према својим клијентима и илузију губитка професионалних вештина.

Жеља за усамљеност

У занемареним случајевима, емоционално сагоријевање води до изолације. Пацијент истовремено избегава комуникацију и пати од свести сопственог занемаривања. Он одбија да се сретне са пријатељима, не желећи да дели негативне емоције, одступа од својих колега, страхујући да ће поређење са њиховим успесима погоршати стални стрес. Стручњаци сматрају да је жеља за усамљеност један од најочигледнијих знакова ЦОМЕЦОН-а.

У недостатку помоћи, емоционално сагоријевање не може довести до проблема са радом, већ може довести и до развоја хроничних болести. У међувремену се може избећи развој ЦМЕА. За ово вам је потребно:

  • да се напусти став о себи као једини и незаменљивој "подршци" у професионалној сфери, да делегира неке од дужности колегама, да науче да цене своје способности и да верују у њихову савесност;
  • успоставити нормалан одмор, научити да се удаљавају од сервисних проблема током радног времена;
  • да уђе у спорт, да развије систем редовног физичког напора;
  • диверзификују своје интересе (прочитајте фикцију, идите у позориште, итд.) како бисте били у стању да се одвојите од професионалних тема;
  • изаберите креативан хоби који ће вам омогућити да добијете позитивне емоције од остварења ваших идеја;
  • да савладају систем респираторних вежби и друге опуштање.

Жртве синдрома емоционалног сагоревања често су људи који имају ригидан, али не и објективан систем вриједности који вјерују да је једини начин остваривања људске личности успешна професионална активност. Заправо, то није тако. Живот је много разноврснији, и свака особа има много могућности да се адекватно изрази. Што је богатији асортиман наших интереса, веће су шансе за одржавање менталног и физичког здравља.

Синдром сагоревања на послу

професионално емоционално социјално сагоријевање

Синдром емоционалног сагоревања (СЕС) узрокују поремећаји и сложености које се јављају у телу особе у процесу његове професионалне активности. Ово је одговор тела на ситуацију која изазива стални, продужени стрес.

СЕС се карактерише као стање менталног замора и фрустрације, а најчешће се јавља код људи, такозваних помоћних професија. Ово стање прати емоционална исцрпљеност, деперсонализација, смањена ефикасност.

Симптоми који прате синдром емоционалног сагоревања могу се условно подијелити у три групе: оне које се односе на физичко стање особе, везано за његове друштвене односе и међуљудска искуства особе.

Симптоми повезани са физичким стањем, указују на то да у људском тијелу постоје одређени процеси који могу довести до погоршања здравља. Такви симптоми укључују:

-повећан умор, апатија;

-физичка слабост, честе прехладе, мучнина, главобоља;

-бол у срцу, повећан или смањен притисак;

-бол у стомаку, повреда апетита и исхране;

-астма напада, астматични симптоми;

-мршав од стернума, бол мишића;

-поремећај сна, несаница.

Симптоми повезани са друштвеним односима се манифестују када људи интерагују са другима: колеге, клијенти, рођаци и рођаци. То укључује:

-појаву анксиозности у ситуацијама када се претходно није догодило;

-раздражљивост и агресивност у раду са другима; цинични однос према клијентима, идеје заједничког циља, њиховом раду;

-неспремност за рад, промену одговорности;

-недостатак контакта са купцима и / или неприпремљеност за побољшање квалитета рада;

-формализам у раду, стереотипно понашање, отпорност на промене, активно одбацивање било креативног принципа;

-аверзију на храну или преједање;

-злоупотреба хемијских супстанци које мењају свест (алкохол, пушење, пилуле, итд.);

-учешће у коцкању (казино, слот машине).

Интраперсонални симптоми се односе на процесе који се јављају унутар особе и узроковани промјеном његовог односа према себи, његовим поступцима, мислима и осјећањима. То укључује:

-повећан осећај самосажаљења;

-осећај, сопствени недостатак потражње;

-анксиозност, страх, осећај покретљивости;

-осећање сопственог угњетавања и бесмислености свега што се дешава, песимизам;

-деструктивна само-искљученост, играјући се у главама ситуација везаних за јаке негативне емоције;

-сумња у ефикасност рада.

Свака особа има синдром сагоревања са различитим степенима симптома. Полазна претпоставка је да је најугроженија у синдром емоционалне сагоријевања су људи који дуги низ година радили у помажу професијама, није увек тачно, како се испоставило, а многи од њих прилагођен професији и развију сопствене начине за спречавање сагоревање током времена. Много више случајева СЕС-а јављају се међу младим стручњацима.

Најчешћи модел професионалног синдрома сагоревања је модел од три компоненте, према којем синдром професионалног сагоријевања садржи три компоненте: емоционалне исцрпљености, деперсонализација и смањење личних достигнуће.

У развоју синдрома емоционалног сагоревања претходи период повећане активности, кад се особа потпуно апсорбује на посао, на штету његових потреба у другим сферама живота. То доводи до развоја првог знака синдрома сагоревања - емоционалне исцрпљености. Емоционална исцрпљеност изражава се појавом емоционалне празнине и осећањем замора изазваног радом. Осјећај замора не нестаје након ноћног спавања. Након периода одмора (викендом, празницима), постаје мање, али се враћајући у уобичајену радну ситуацију наставља са истом силом. Емоционално преоптерећење и немогућност надокнаде енергије доводе до покушаја самоодржања кроз одвајање и отуђење. Човек не може да ради свој посао истом енергијом. Рад се углавном врши формално. Емоционална исцрпљеност је главни знак професионалног сагоревања.

У социјалној сфери, деперсонализација подразумијева нечигледан, нечовјечни и цинични став према клијенту који тражи лијечење, савјетовање, едукацију и друге услуге. Клијент се сматра перфектним објектом. Консултант може имати илузију да су сви проблеми и проблеми клијента му дати на добробит. Негативни став утиче на очекивање најгорег, неспремности да комуницирају, игноришући клијента. У кругу његових колега, "запаљен" специјалиста говори о њему са неугодношћу и презира. У почетку, он може дјелимично да ограничи своја осећања, али постепено му постаје теже, и на крају почињу да буквално пролијевају. Жртва негативног става је невин човек који се обратио стручњаку за помоћ и надао се пре свега због хуманог става.

Смањивање или омаловажавање личних достигнућа праћено је смањењем самопоштовања консултанта. Главне манифестације овог симптома су:

-тенденција негативне процјене себе, њихових професионалних достигнућа и успјеха;

-негативизам у односу на службене дужности, смањење професионалне мотивације, пребацивање одговорности на друге.

Консултант изгуби своју визију перспектива своје професионалне делатности, добија мање задовољства од свог рада, губи веру у своје професионалне могућности, а као резултат има осећај неспособности и пропаст због неуспеха.

У овом случају већ можете говорити о потпуном сагоревању специјалисте. Човек и даље задржава одређену потрепштину и спољну угледност, али ако погледате пажљиво, његов "празан изглед" и "хладно срце" постаће очигледан: ако цео свет постао равнодушан према њему.

Парадоксално, синдром сагоревања је заштитни механизам нашег тела, јер нас приморава да дозовемо и економирамо енергетске ресурсе. Истовремено, ова тврдња важи само у случају када се ради о самом почетку формирања ове државе. У каснијим фазама, "сагоревање" негативно утиче на обављање професионалних дужности и односа с другима. "Бурноут" можда неће бити упознат са узроцима процеса који се јављају у њему. Да би се заштитио, он престаје да схвата своја осећања везана за посао. Формализам, ригидне интонације и хладни погледи, на које смо скоро навикли у поликлинике, школе, друге административне организације, у већини случајева су манифестације синдрома емоционалног сагоревања.

Постоје две главне групе разлога који играју кључну улогу у формирању и развоју синдрома професионалног сагоревања: узроци унутрашње и спољашње природе.

Узроци унутрашње природе - повезани су са индивидуалним карактеристикама особе: старост, велика очекивања, самокритичност, несебичност, спремност за напоран рад, потреба да докажу своју вриједност.

Узроци екстерног карактера - повезано са специфичностима професионалне активности: "тежак" контингент емотивно напоран активност, тешки услови рада, повећани захтеви о управљању, неповољна психолошка атмосфера у тиму.

Професионална активност пролази кроз значајне промјене у посебно неповољним и екстремним условима рада. Социјални радници, по природи својих активности који су укључени у дужем интензивном контакту са другима, углавном, као и других стручњака, "човек - човек" ". Изгарања" система, професионалног обољења, синдром који се зове То је због чињенице да у својим активностима социјални радник, поред стручног знања и вештина, значајну предност његове личности, као нека врста "емоционалног донатора", која се односи и на радном месту фактора ризика.

Термин "емоционални опекотине" је уведен од стране једног америчког психијатра 1974. године како би се описао психолошко стање здравих људи који су у интензивном и блиском контакту са клијентима, пацијентима у емотивно оптерећеном амбијенту уз пружање стручне помоћи. У почетку овај термин означава стање исцрпљености, исцрпљености, заједно са осећајем сопствене бескорисности. Суштина ове болести била је посвећена истраживању многих научника.

Спаљена на послу. Каква је опасност од синдрома емоционалног сагоревања

Синдром емоционалног сагоревања је чест проблем. Према статистикама, доживјела се најмање једном у животу од 25% људи.

Доктори кажу да је то стање у којем се особа осећа осиромашено ментално, ментално и физички. За њега је врло тешко устати, радити, тешко је концентрирати своје дужности и испунити их на вријеме. Неопходно је продужити радни дан, због чега се повређује уобичајени ритам живота, а ситуација погоршава још више. И људи имају тенденцију да све напишу депресију и депресију, посебно ако се то деси на јесен. Доктори кажу да је веома важно препознати "звона" и сигнале тела како би се брзо суочили са проблемом и не довели до нервозног срушења.

Суштина феномена

Синдром емоционалног сагоревања назива се врста механизма психолошке одбране од стреса, који се углавном јавља у сфери рада. Прво помињање "изгорелости" (буквално - "гори" у преводу са енглеског.) Може се наћи у изворима за 1974. Таква дијагноза је направљена за људе који су стално били у емотивно "наглашеној" атмосфери током рада. Као резултат таквог оптерећења изгубили су већину своје физичке и емоционалне енергије, били су незадовољни самим собом и незадовољством, изгубили су осећања разумевања и симпатије за оне људе којима би требало да им помогне.

Најчешће се овај проблем суочава са педагошким радницима, здравственим радницима, пословним лидерима, продајним представницима, социјалним радницима итд. Главни разлози који доводе до емоционалних проблема су рутина, компликовани распоред, мала зарада, жеља да будете најбољи у својој професији, а постоје и други исцрпљујући фактори.

Како препознати

Знаци емоционалног сагоревања треба детаљно проучавати, на вријеме да препознају проблем и брзо се отарасе. Често се емоционално сагоревање збуњује са стресом, иако су његове клиничке манифестације нешто другачије.

Слика емоционалног сагоревања представљају три групе симптома: физичка, бихејвиорална и психолошка. У првом случају, особа је примећена:

  • Хронични синдром умирања
  • Главобоље
  • Поремећаји из дигестивног система
  • Флуктуације тежине
  • Поремећаји спавања
  • Мучнина
  • Краткоћа даха, итд.
  • Губитак интереса за сопствени рад
  • Не мотивана анксиозност и анксиозност
  • Осећања кривице
  • Досад и апатија
  • Самопоуздање
  • Суспицион
  • Повећана раздражљивост
  • Удаљеност од колега и вољених
  • Осјећање усамљености итд.

Успорите и издахните

Не покушавајте да се превладате, напете и покушате да убрзате процес стварања ствари, чак и веома важних. Напротив, доктори су сигурни да ако постоји синдром емоционалног сагоревања, особа мора да успорава његов темпо. То не значи да би требало да одбијете да обављате свој посао, само треба да преиспитате свој приступ организовању радног дана, додајући више одмора. Ако не можете обновити режим, требате затражити ванредни одмор или чак и неколико болесних одсуства. Ово ће вам омогућити да анализирате ситуацију, погледате себе споља и мало се опустите.

Такође, одлично планирање ће помоћи у анализи разлога. На примјер, ако је тешко обавити неке задатке, вриједи се конкретизовати у разговорима с властима шта је тачно потребно од радника; ако нисте задовољни величином зарада, морате разговарати са руководством повећања или покушати да потражите другу могућност за запошљавање. Такве мере ће вам омогућити да научите да поставите приоритете, дајте прилику да схватите ко може помоћи и биће одлична помоћ за искључивање нових поремећаја.

Како упозорити

Превенција ће бити одлично решење. Вриједно је запамтити да такав синдром обично долази на позадину физичке и менталне исцрпљености особе. А то значи да треба приступити свеобухватним питањима превенције. Одлично решење биће уравнотежена исхрана са минимумом масти, која укључује велики број витамина, влакана и минерала. Такође, вриједи додати више физичке активности и пуног спавања у животу. Наравно, морате посматрати режим тог дана.

Са становишта психолошке заштите, требало би да се организујеш једном недељно слободно, кад можеш учинити све што стварно желиш. Поред тога, медитација, ауто-обука и ароматерапија биће одличан асистент у обнављању емоционалне равнотеже.

Шта урадити када се емоционално изгори. Примери

Емоционални испуштање је негативан феномен, менталне природе, што доводи до емоционалне исцрпљености људског тела.

На стручњаке утиче емоционално изгорелост, у којој је професионална активност повезана са комуникацијом: да помогне, да се смири, да дају људима "духовну" топлину.

"Ризична група" обухвата: наставнике, љекаре, психологе, менаџере, социјалне раднике. Стручњаци се стално суочавају са негативним емоцијама, неприметно се укључују у неке од њих, доводећи до психолошких "преоптерећења".

Бурноут емоционално се дешава споро: рад "носити", повећана активност, ентузијазам рада. Постоји симптом преоптерећења тела, који се претвара у хронични стрес, долази до оштећења људског ресурса.

Синдром емоционалног сагоревања

Ова исцрпљивање људског стања: морално, ментално, физичко.

Хајде да анализирамо знаци овог стања:

1. морално: избјегавање одговорности, дужности; жеља за самотом; манифестација зависти и љутње; оптужбе за сопствене проблеме других и вољених.

Људи покушавају да побољшају своје стање помоћу алкохола или дроге.

2. ментално: не самопоуздање; индиферентно стање: у породици, на послу, у догађајима; одвратно расположење; губитак професионализма; кратки темперамент; незадовољство, недостатак животних циљева; анксиозност и анксиозност; раздражљивост.

Бурноут емоционални синдром је врло сличан депресији. Предмети осећају знакове да су осуђени на усамљеност, тако да пате и доживљавају. Док раде посао, не могу се дуго концентрирати.

3. физички: честе главобоље; "Распад снаге" - умор; повећано знојење; слабост у мишићима; смањен имунитет; затамњење у очима; вртоглавица; несаница; бол у леђима, срце; "Ацхес" зглобови, повреда дигестивног тракта; Краткоћа даха: мучнина.

Човек не може да разуме шта му се дешава: смањио имунитет, осећао се одвратно, апетит је прекинут. Неки људи повећавају апетит, респективно и тежину, а други - губи апетит и губи тежину.

Емоционални изгорелост је

Одговор целог организма субјекта на дугорочне напоре из било које сфере комуникације: дом, рад, животна средина, редовни сукоби.

Алтруистичке професије су више подложне емотивном изгореду.

Људи који пружају професионалне услуге (помоћ) губе своју емоционалну и физичку енергију, постају незадовољни сами себи, раде, престају да разумеју и саосећају. Да би се извукли из емоционалног сагоревања, неопходно је савјетовање и лијечење..

Херберт Фреиденберг, психолог из Сједињених Држава, описао је 1974. године феномен избијања емоционалног - ово је ментални поремећај који утиче на личност субјекта, због емоционалне "исцрпљености".

Узроци изгорелости укључују:

  • Ниске зараде, са радним распоредом рада;
  • Не задовољава животне потребе;
  • Неинтересантан, монотонски рад;
  • Притисак главе;
  • Одговорни рад, недостатак додатне контроле;
  • Неадекватна евалуација рада специјалисте од стране менаџера;
  • Рад у окружењу за штампу је хаотичан;

Методе за борбу против емоционалног сагоревања ради обнављања равнотеже:

  1. Праћење знакова и предуслова изгорелости;
  2. Правовремена елиминација стреса, потрага за подршком;
  3. Стална контрола над емоционалним и физичким здрављем.

Синдром емоционалног сагоревања је

Стање систематске исцрпљивања особе, парализовање осећаја, снаге, као и губитак радосног расположења за живот.

Доказано је да код људи са социјалном професијом синдром емоционалног сагоријевања јавља се раније него код људи из друге професије. У личним, неповољним односима у животу субјеката, постоје симптоми емоционалног сагоревања.

Постоји неколико фаза изгорелости:

Уморан од пријатног брига за дјецу; старији родитељи; положио испите у школи, на универзитету; извршио је паушални рад.

Неко време су заборавили на спавање, недостатак основних услуга, осећали се непријатно, повећали напетост, иритацију.

Али сви случајеви су завршени на време, ситуација је нормална. Било је време за одмор: бринути се о себи, спорту, довољно спавати - симптоми емоционалног изгорелости нестали без трага.

Дакле, енергију, пуњење квалитета, коју прими особа, након дугог оптерећења враћа енергију, допуњавајући потрошене ресурсе.

Несумњиво, психа и људско тело су способне за много тога: да раде континуирано, постизање одређеног циља (да оде до мора); одржати потешкоће (исплатити хипотеке).

Симптоми изгорелости се манифестују са одређеним проблемима:

  • није довољно новца: купити машину за веш;
  • присуство страха: напето стање, будност око власти, страх од великих захтева.

Тако симптоми доводе до преоптерећења нервног система. У људском телу постоје болне осјећаји у мишићима, у читавом предмету, прелази у хроничну изгорелост. Један од симптома оверекерције је млевење зуба ноћу.

Глатка транзиција од узнемиравања до индиферентности назива се дехуманизација. Став према људима се променио од нежног, поштовања, верности до негативног, одбацивања, циничности.

На послу постоји осећај кривице пред колегама, посао се обавља као робот на узорку. Одбрамбена реакција почиње да делује: да се пензионише код куће, да се сакрије од свих проблема.

Синдром емоционалног сагоревања је утицај сталног стреса, изгубљеног интересовања за професионалним активностима и мотивацијом. Негативне промене у вашем телу допуњују регуларне болести: прехлада, грип.

Емоционално сагоревање на послу

После високе радне активности, тежак терет дуго времена долази до замора: исцрпљености, замора. Активност запосленог је смањена: он не ради савјесно, он одузима доста времена, посебно у понедјељак, а не са жељом да оде на посао.

Кул учитељ не примећује узбуђено стање у класи.
Медицинска сестра заборавља да лек даје на време.
Шеф компаније шаље запосленог "ауторитетом".

Такви феномени, емоционални сагоревања се јављају редовно. Исте речи звуче у глави особе: "уморно", "не могу", "без разноликости".

Дакле, на послу је било емоционалног сагоревања, емоционална енергија је сведена на минимум.

Наставник не упознаје нове педагошке технологије.
Доктор се не бави истраживањем.
Шеф компаније не тражи напредовање каријере у вишем степену.

Ако се радна активност смањи и не обнови, професионални раст и креативност остаје на достигнутом нивоу. Стога је вредно заборавити промоцију.

Незадовољство у животу, рад у мањој мјери доводи до тога депресија, и у већој мјери - на агресија.
У депресији период субјект оптужује себе о личним и професионалним сметњама: "Ја сам лош отац", "Ништа се мени не деси." Агресивна реакција - оптужује друге - рођаке, шефе.

У почетној фази емоционалног сагоревања постоје психосоматски симптоми: незадовољство, анксиозност, што смањује укупни отпор тела. Повећан крвни притисак и друге физичке болести. Раздражљивост је присутна у породици, пријатељима, на послу.

Индиферентност хобија, хобија, уметности, природе постаје свакодневна појава. Долази до фазе емоционалног сагоревања, претварајући се у хроничан процес болести, захтевајући помоћ специјалисте - психотерапеута.

Шта радити са емоционалним изгоревањем:

  • Смањите оптерећење;
  • Делегатско пословање;
  • Делити одговорност;
  • Реализујте реалне циљеве;
  • Безболно је уочити изненађења;
  • Немојте прецјењивати људске способности, захтјеве.
  • Промените ментално оптерећење на физичком (играјте спорт, радите на дацха);
  • Питајте доктора за листу боловања или се опустите у санаторијуму.

Ако се симптоми емоционалног сагоревања не примењују на опоравак, онда је реализована транзиција до хроничног сагоријевања.

2. у хроничној

У стању пролонгираног стреса, болест интензивира процес сагоревања. Губитак савести о њиховим радњама наставља да повећава изгорелост, неспособан да допуни своје здравље енергијом.

Лекови које прописује лекар могу бити краткорочни да помогну, али не и решавају проблем болести.

Враћање унутрашњег дефицита радости, смањивање притиска друштва у корену ће промијенити ваш став према животу, штитити од непредвиђених акција.

Главни циљ - ваше телесно здравље. Поставите себи питања: "Које је значење моје активности, његова вриједност? ". "Да ли мој рад доноси радост, са којим ентузијазмом то радим? ".

Заиста, радост и задовољство морају бити присутни у вашим пословима.

Ако схватите да се емотивни симптоми изгорелости међусобно мешају и вреде живети, онда је време да се трудите - да радите на себи.

А онда питање: "Шта је емоционално изгорелост?", Заувек ћете заборавити.

Пример: "Нећу радити друге људе. То није предвиђено у опису посла. " Поузданост у раду је добра, али принципијелан је бољи.

  • Попуните себе са позитивним оптужбама

Пример: Састанак са пријатељима у природи, излет у музеј, пливање у базену. Правилна редовна исхрана: исхрана, укључујући витамине, минерале, биљна влакна.

  • Подијелите са пријатељима о својим проблемима

Дискусија и потрага за конструктивним решењима са пријатељем, помоћи ће, у тешком тренутку подржати; емоционални испуштање ће престати.

  • Успоставити односе у колективном раду

Пример: Позовите колеге у свој рођендански дом или организујте празник на послу, у кафићу.

  • Гледајте више људи који нису подложни емотивном изгореду.

Узмите од њих пример, третирајте неуспјех са хумором, не фокусирајте се на њих, позитивно поступајте према послу.

  • Подигните нови правац, показујући креативност

Научите да играте гитару, научите нове песме, научите вештине баштованог - баштованог. Подстакните себе - за посао који вам доноси радост.

  • Узмите паузе током радне смене

Разговарати о темама које се не тичу рада: о деци, породици, уметности, биоскопу, љубави.

Можда вам стара професија не доноси задовољство, на послу је изгорео, или можда ваш тим, лидер - не осјећате емоционалну стабилност.

  • Запишите разлоге за "бурноут" на листу папира.

Проблеми решавају постепено, наглашавајући приоритете.

Понекад из омиљеног посла особа добија емоционално храњење. Не требају тражити "са стране" позитивних емоција, заштићени су од емоционалног сагоревања.

Психолози тврде да је повољна клима тима спречавање избијања емоционалних запослених. А конфликти у колективима, напротив, доприносе интензивирању сагоревања на послу.

Емоционални испуштање је ментална исцрпљеност тела субјекта, која се може обновити уз помоћ радног колектива, пријатеља и рада на самом себи.

Синдром емоционалног сагоревања

Синдром емоционалног сагоревања је стање када се особа осјећа ментално, ментално и физички осиромашено. Теже се пробудити ујутро и почети са радом. Теже и теже се фокусирати на своје одговорности и благовремено их испуњавати. Радни дан се протеже до касно ноћу, уобичајени начин живота пада, односи са другима се погоршавају.

Они који сусрећу са овим феноменом не разумеју шта се догађа. Емоционално изгорелост, у свом периоду "инкубације", изгледа као слезина. Људи постају раздражљиви, осетљиви. Спуштају руке у најмању руку и не знају шта да раде са свиме овога, какав третман треба узети. Због тога је толико важно препознати прве "звона" у емотивној позадини, предузимати превентивне мере и не доводити до нервозног срушења.

Патогенеза

Феномен емоционалног изгорелања, као менталног поремећаја, обратио се пажња 1974. Амерички психолог Херберт Фреиденберг први је приметио озбиљност проблема емоционалне исцрпљености и њеног утицаја на личност особе. У исто време описани су главни узроци, знаци и фазе развоја болести.

Најчешће је синдром емоционалног сагоревања повезан са проблемима на послу, иако се такав ментални поремећај може појавити код обичних домаћица или младих мајки, као и код креативних људи. Сви ови случајеви комбинују исте карактеристике: брзи замор и губитак интереса за дужности.

Како показују статистички подаци, синдром најчешће погађа оне који се свакодневно баве људским факторима:

  • који раде у службама за спашавање и болницама;
  • учење у школама и универзитетима;
  • служи великим приливима клијената у пружању услуга.

Свакодневно, када се суочава са негативним, ванземаљским расположењима или неадекватним понашањем, особа константно доживљава емоционални стрес, који расте с временом.

Пратилац америчког научника, Џорџ Гринберг, идентификовао је пет фаза у расту менталних напетости повезаних са професионалном делатношћу и одредио их као "фазе емоционалног сагоревања": "

  1. Човек је задовољан његовим послом. Али стални напон постепено поткопава енергију.
  2. Приметили су прве знаке синдрома: несаница, смањена ефикасност и делимичан губитак интереса за њихов рад.
  3. У овој фази је тако тешко да се особа концентрише на посао, да се све одвија веома споро. Покушаји "ухватити" постају навика да раде касно ноћу или викендом.
  4. Хронични замор је пројектован на физичко здравље: имунитет се смањује, а прехлади се претварају у хроничне болести, појављују се "старе" ране. Људи у овој фази доживљавају константно незадовољство са собом и другима, често се свађају са колегама.
  5. Емоционална нестабилност, губитак снаге, погоршање хроничних болести су знаци пете фазе синдрома емоционалног сагоревања.

Ако не урадите ништа и не почињете лечење, стање особе ће се само погоршати, дегенерирати у дубоку депресију.

Узроци

Као што је већ поменуто, синдром емоционалног сагоревања може се догодити услед сталног стреса на послу. Али разлози за професионалну кризу леже не само код честих контаката са сложеним контигентом људи. Хронични замор и накупљено незадовољство могу имати друге корене:

  • монотонија понављања;
  • интензиван ритам;
  • недовољна промоција рада (материјално и психолошко);
  • честа незаслужена критика;
  • нејасна изјава о задацима;
  • осећај потцјењивања или бескорисности.

Бурноутов синдром се често јавља код људи који имају одређене карактеристике природе:

  • максимализам, жеља да се све уради савршено исправно;
  • повећана одговорност и склоност да жртвују своје интересе;
  • снова, што понекад доводи до неадекватне процене способности и способности;
  • склоност идеализму.

Људи који злоупотребљавају алкохол, цигарете и енергетска пића лако спадају у зону ризика. Вештачки "стимуланси" покушавају да побољшају ефикасност, када постоје привремене невоље или стагнација у раду. Али лоше навике само погоршавају ситуацију. На примјер, постоји зависност од инжињера. Особа почиње да их узима још више, али ефекат је обрнут. Тело је исцрпљено и почиње да се одупире.

Синдром емоционалног сагоревања може се догодити код домаћице. Узроци поремећаја су слични онима које људи доживљавају у монотоном раду. Ово је нарочито акутно ако жена осећа да њен рад никога не цени.

Исто понекад доживљавају и људи који су принуђени да брину о озбиљно оболелима. Схватају да је то њихова дужност. Али изнутра, нагомилавање неправедног света и осећај безнадежности се акумулира.

Слична осећања појављују се у особи која не може напустити посао који се бави бедњом, осјећа одговорност за породицу и потребу да је обезбеди.

Друга група људи, која су подвргнута емоционалном изгореду, су писци, уметници, стилисти и други представници креативних професија. Узроци њихове кризе морају се тражити у неверици у сопственим снагама. Нарочито када њихови таленти не препознају у друштву или добију негативне критике од критичара.

Заправо, синдром емоционалног сагоревања може се подвргнути било којој особи која не добија одобрење и подршку, већ се и даље преоптерећује радом.

Симптоми

Емоционално сагоријевање се не сруши одмах, има прилично дуг латентни период. У почетку, особа осећа да је његов ентузијазам за дужности смањен. Желим да их брзо извршим, али се испоставља супротно - врло споро. Ово је због губитка способности да се фокусира на оно што је већ незанимљиво. Постоји раздражљивост и осећај замора.

Симптоми емоционалног сагоревања могу се поделити у три групе:

  1. Физичке манифестације:
  • хронични замор;
  • слабост и летаргија у мишићима;
  • честе мигрене;
  • смањен имунитет;
  • повећано знојење;
  • несаница;
  • вртоглавица и тама у очима;
  • Зглобови и бубреге.

Синдром је често праћен повредом апетита или прекомерне клевете, што у складу с тим доводи до приметне промене у тежини.

  1. Социо-понашање:
  • тежња за изолацијом, смањивање комуникације са другим људима на минимум;
  • избјегавање дужности и одговорности;
  • жеља да се криве друге за своје проблеме;
  • манифестација љутње и зависти;
  • притужбе на живот и чињеницу да морате радити "на сат";
  • Навика стварања суморних предвиђања: од лошег времена за наредни месец до глобалног колапса.

У покушају да побегне из "агресивне" стварности или "разведри" особа може почети да користи лекове и алкохол. Или постоји висококалорична храна у немерених количинама.

  1. Психоотоционални знаци:
  • равнодушност према догађајима;
  • неверство у властитој снази;
  • колапс личних идеала;
  • губитак професионалне мотивације;
  • уздржавање и незадовољство са блиским људима;
  • константно лоше расположење.

Синдром менталног сагоревања, његова клиничка слика, слична је депресији. Особа доживљава дубоку патњу од наизглед осјећаја усамљености и судбине. У овој држави је тешко нешто учинити, концентрирати се на нешто. Међутим, превазилажење емоционалног сагоревања је много лакше него депресивни синдром.

Третман

Синдром емоционалног сагоревања је слабост, на коју, нажалост, не увек пада пажња. Људи често не сматрају потребним да почну лечење. Они мисле да им се само треба "мало загушити" и коначно завршити посао који је заустављен, упркос умору и менталном опадању. А ово је њихова главна грешка.

У случају када се дијагностикује синдром менталног сагоревања, прво је да успорите. Није то што проводите још више времена на послу, али морате направити велике паузе између појединачних задатака. И за остало да ради оно за чега је душа.

Овај савет психолога помаже домаћицама у периоду борбе синдромом. Ако домаћи Августа до шкргут зуба, његово извршење стимулише пријатно паузу, који награђује сама жена: кувано супа - тако заслужују да виде једну серију омиљену серију, миловао ствари - можеш лагати вратио са љубавној причи у руци. Такво охрабрење је подстицај да се посао брже обави. И утврђивање сваке чињенице о корисном послу даје унутрашње задовољство и повећава интересовање за живот.

Међутим, не сви имају могућност честих пауза. Нарочито у канцеларијском пословању. Запослени који пате од феномена емоционалног сагоревања, боље је тражити изванредан одмор. Или се одморите на неколико недеља. Током овог периода, особа ће имати времена да врати мало снаге и анализира ситуацију.

Анализа узрока који су довели до менталне нелагодности је још једна ефикасна стратегија за сузбијање синдрома сагоревања. Препоручљиво је излагање чињеница другој особи (другом, рођаку или терапеуту) који ће помоћи у погледу ситуације са стране.

Или можете да запишете узроке избијања папира на папиру, остављајући место за сваки проблем да напишете решење проблема. На пример, ако је тешко извршити радне задатке због своје двосмислености, замолите лидера да појасни и одреди резултате које жели да види. Не волите рад са ниским платама - затражите бонус од шефа или тражите алтернативе (проучите тржиште рада, пошаљите резюме, питајте људе о слободним местима итд.).

Овакав детаљан опис и израда плана за решавање проблема помаже да се приоритизује, потпише подршка вољеном и истовремено служи као упозорење на нове поремећаје.

Превенција

Синдром емоционалног сагоревања се јавља у позадини физичке и менталне исцрпљености особе. Према томе, спречити превентивне мере усмјерене на побољшање здравља.

  1. Физичка превенција емоционалног сагоревања:
  • храна за исхрану, са минималном количином масти, али укључујући витамине, биљна влакна и минерале;
  • вежбати, или бар ходати на отвореном;
  • пун сан у трајању од најмање осам сати;
  • поштовање дневне рутине.
  1. Психолошка превенција синдрома емоционалног сагоревања:
  • обавезно напустити једном недељно током којег треба радити само оно што желите;
  • "Чишћење" главе узнемирујућих мисли или проблема кроз анализу (на папиру или у разговору са пажљивим слушатељем);
  • приоритизација (пре свега, урадите заиста важне ствари, а остало - док напредујете);
  • медитација и ауто-обука;
  • ароматерапија.

Да би се спречило настанак синдрома или побољшао већ постојећи феномен емотивног сагоревања, психолози препоручују учење како да толеришу губитке. Почните борбу синдромом лакше када погледате своје страхове "у око". На пример, изгубили су значење живота или животне енергије. Морате то препознати и рећи себи да поново почињете: наћи ћете нови стимулус и нове изворе моћи.

Још једна важна вештина, према стручњацима, јесте способност да напусти непотребне ствари, чије потезање доводи до синдрома емоционалног сагоревања. Када особа зна оно што жели лично, а не опште прихваћено мишљење, он постаје имун на емоционално изгорелост.