Синдром професионалног сагоревања

Професионално сагоријевање - синдром који се развија на позадини хроничног стреса и довести до исцрпљивања емоционалних и енергетских и личних ресурса радне особе. Професионалног сагоријевања је резултат унутрашње акумулације негативних емоција, без одговарајуће "пражњење" или "ослобођења" од њих. Године 1981. Е. Моппои (О Мороу) понудио живу емотивну слику, одражава, по његовом мишљењу, унутрашње стање запосленог доживљава дистрес професионалног сагоријевања: "Мирис гори психолошки жице".

Доктори-онкологи и просечно медицинско особље онколошких одељења су људи који су високо подложни овом синдрому. Основа за такав закључак је и општи узроци који су инхерентни појаву "професионалног сагоревања" у свим категоријама радника, као и специфичних особина везаних за природу њихових активности.

У општим разлозима су:

  • интензивна комуникација са различитим људима, укључујући негативне ставове;
  • радити у променљивом окружењу, сукоб са непредвидљивим околностима;
  • специфичности живота у мегацитетима, у условима наметнуте комуникације и интеракције са великим бројем странаца на јавним местима, недостатка времена и средстава за посебне акције за побољшање сопственог здравља.

Из специфичних разлога укључују:

  • проблеми професионалне природе (раст каријере) и услови рада (недовољан ниво зарада, стање радних мјеста, недостатак потребне опреме или припреме за квалитетно и успешно обављање њиховог рада);
  • немогућност помоћи пацијенту у неким случајевима;
  • већа смртност него у већини других одјељења;
  • утицај пацијената и њихових најближих који покушавају да реше своје психолошке проблеме комуницирањем са доктором;
  • тенденција посљедњег времена је пријетња жалби рођака пацијената у случају смртоносног исхода са правним потраживањима, потраживањима, притужбама.

Професионални испуштање мање се односи на људе који имају искуства да успешно превазиђу професионални стрес и који су у стању конструктивно да се промене у напетим условима. Такође се чврсто супротстављају људи који имају високу самопоуздање и самопоуздање, своје способности и способности. Важна разлика особина људи који су отпорни на професионално сагоријевање је њихова способност да формирају и одржавају позитивне, оптимистичне ставове и вриједности у себи, као и друге људе и живот уопште.

Према Н.В. Самоукина, водећи истраживач на Психолошком институту Руске академије образовања, симптоми који чине синдром професионалног сагоревања могу се условно подијелити у три групе: психофизичке, социо-психолошке и понашање.

На психофизичке симптоме стручни спаљивање укључује:

  • осећај сталног, непроходног замора, не само у вечерњим часовима већ иу јутарњим часовима, одмах након спавања (симптом хроничног умора);
  • осећање емоционалне и физичке исцрпљености;
  • смањење осетљивости и реактивности на промјене у спољашњем окружењу (недостатак радозналости реакције на фактор новине или реакције страха на опасну ситуацију);
  • општа астенија (слабост, смањена активност и енергија, погоршање биокемије крви и хормонски параметри);
  • честе, безуспешне главобоље; трајни поремећаји гастроинтестиналног тракта;
  • оштар губитак или нагло повећање тежине;
  • потпуно или делимично несанице (брзо заспи и недостатак сна рано ујутру, са почетком у 4:00 часова, или, обрнуто, немогућност да се заспи ноћу до 2-3 ујутру и "тешког" буђења ујутро, када треба да се појаве на послу..);
  • константно инхибирано, заспаност и жеља за спавање током дана;
  • краткотрајни дах или поремећаји дисања са физичким или емоционалним стресом;
  • значајно смањење спољне и унутрашње сензорне осетљивости: погоршање вида, слуха, мириса и додира, губитка унутрашњих, телесних сензација.

Социјално-психолошком симптоми професионалног сагоревања укључују такве непријатне сензације и реакције као:

  • индиферентност, досада, пасивност и депресија (смањен емоционални тон, осећање депресије);
  • повећана надражљивост малолетних, мањих догађаја;
  • чести нервозни "неуспеси" (избијање немотивисаног беса или одбијање да комуницирају, "повлачење у себе");
  • стално искуство негативних емоција, за које у спољној ситуацији нема разлога (осећања кривице, незадовољства, сумње, срамота, крутости);
  • осећај несвесне анксиозности и појачане анксиозности (осећај да "нешто није у реду");
  • осећај хиперактивности и стални осећај страха да "то неће радити" или ће особа "неће да се носи";
  • општи негативни став према животу и професионалним перспективама (као што је "Шта год покушавате, у сваком случају неће успети").

Симптома понашања стручни спаљивање укључује слиједећа дјела и понашања запосленог:

  • осећај да се рад постаје све тежи и тежи, и све је теже испунити;
  • радник значајно мења свој радни распоред дана (долази да ради рано и касни касније или, напротив, долази до касно и раније напушта);
  • без обзира на објективну потребу, запосленик стално ради кући, али то не ради код куће;
  • глава одбија да доноси одлуке, формулише разне разлоге за објашњавање себе и других;
  • осећај бескорисности, неповерење у побољшање, мањи ентузијазам за рад, равнодушност према резултатима;
  • неуспјех испуњавања важних приоритетних задатака и "заглављивања" на ситним детаљима, што не задовољава услове сервисирања потрошње већине радног времена на мало реализовано или неразумљиво извршење аутоматских и елементарних радњи.

Ако приметите ове симптоме у себи и вашим колегама, потребно је извршити низ акција које штите вашу психу од штетних ефеката синдрома. Пре свега, потребан вам је одмор. Размислите сами и објасните свом менаџеру - без такве могућности, нећете моћи у потпуности обавити свој рад.

Покушајте да свјесно схватите ситуацију "границе": уосталом, у овом тренутку прелазите невидљиву границу између вашег приватног живота и професионалног живота. Покушајте да схватите овај тренутак на путу до службе и поново се вратите на ову мисао и вратите се кући. Реците себи да посао није цијели живот, а тамо обављате одређене дужности и решавате важне задатке, али када напустите посао, не смијете носити са собом у душу све терет истих проблема.

Током радног дана фактори побољшања радног капацитета могу бити:

  • фотографије блиских, незаборавних места, прекрасних пејзажа, које не морате само ставити на радно место, већ понекад можете их погледати неколико секунди, као да "остављате" за угодније и пријатно окружење;
  • могућност током радног дана најмање 2 пута да изађете 5-10 минута на свеж ваздух;
  • мирис цитруса (то може бити из врећице или другог укуса, или можда само из мандарине, наранџе или чаше сокова за које нисте заборавили да унајмите);
  • пријем "Бела књига" Седи, затворите очи и замислите бели лист на коме се ништа не пише, покушајте да пре него што оком ума слику докле год можете, било шта без размишљања или замишљамо остале слике;
  • дубоко дисање, током које неколико секунди пре нове инспирације одлажете следећи покрет мишића (боље је да удишете са "стомаком").

Такође важни у превенцији синдрома сагоревања имају следеће методе:

  • коришћење "временских ограничења", које је неопходно како би се обезбедило ментално и физичко благостање (одмор са посла);
  • дефинисање краткорочних и дугорочних циљева (ово не само да даје повратне информације које указују на то да је особа на правом путу, већ и повећава дугорочну мотивацију, постизање краткорочних циљева је успјех који повећава степен само-образовања);
  • савладавање вјештина и вјештина саморегулације (опуштање, идеомоторне акције, дефинисање циљева и позитиван унутрашњи говор доприносе смањењу нивоа стреса који води до изгорелости);
  • професионални развој и само-унапређење (један од начина да се заштите од сагоријевања је размјена стручних информација са колегама, који даје осећај ширег света од оне која постоји у оквиру одређеног опсега, за то постоје различити начини - курсеве обуке, конференције, итд) ;
  • избјегавање непотребне конкуренције (постоје ситуације када се то не може избећи, али прекомерна жеља за добитком подиже анксиозност, чини особу агресивном, што доприноси настанку синдрома сагоревања);
  • емотивна комуникација (када се анализирају своја осећања и поделите их са другима, вероватноћа сагоревања је значајно смањен, или процес није толико изражена), поред тога је важно имати пријатеље из других стручних области, да би могли да се одстрани од свог рада;
  • одржавајући добар физички облик (не заборавите да постоји тесна веза између стања тела и ума: неухрањеност, злоупотреба алкохолних пића, дуван погоршава симптоме сагоревања сагоревања).

Ове методе помогне да ублажи тренутни напон, заједнички психолошки позадина ваше перцепције света је углавном због онколога са својим филозофским ставом према животу, схватајући да људи могу - а шта не може да се промени.

Наравно, свака ситуација је јединствена, а осећај стреса, замора, незадовољства са собом и њиховим радом базиран је на јединственом скупу проблема, посебно за сваку особу. Из тог разлога предлажемо да контактирате наше хот лине - 8-800-100-0191, да би могли разговарати о својој ситуацији са квалификованим психологом.

Цитирано од: Самоукина Н.В. (ПИ РАО) Бурноут синдром, медицински гласник бр. 43 - 8. јун 2005. "Синдром емоционалног сагоревања"

- О синдрому сагоревања

- О синдрому сагоревања
- Три главна узрока професионалног сагоријевања
- Знаци професионалне исцрпљености
- Ризична група у случају ВСПс
- Превенција синдрома
- Како се лијечи синдром сагоревања
- Закључак

Збрињавање у раду је синдром који се развија у односу на хронични стрес и води до исцрпљивања емоционално-енергетских и личних ресурса радне особе.

Професионални изгорелост произилази из унутрашње акумулације негативних емоција без одговарајућег "пражњења" или "ослобађања" од њих. Године 1981. Е. Моппои понудио живу емотивну слику, одражава, по његовом мишљењу, унутрашње стање запосленог доживљава невољи професионално сагоревање: ". Мирис спаљеног психолошки жице"

Доктори-онкологи и просечно медицинско особље онколошких одељења су људи који су високо подложни овом синдрому. Основа за такав закључак је и општи узроци који су инхерентни појаву "професионалног сагоревања" у свим категоријама радника, као и специфичних особина везаних за природу њихових активности.

Уобичајени разлози укључују:

1) интензивна комуникација са различитим људима, укључујући негативне ставове;
2) ради на промјени услова, сударима са непредвидивим околностима;
3) карактеристике живота у мегацитетима, у условима наметнуте комуникације и интеракције са великим бројем странаца на јавним местима,
4) недостатак времена и средстава за посебне акције за побољшање сопственог здравља.

Посебни разлози укључују:

1) проблеми професионалне природе (раст каријере) и услова рада (недовољан ниво зарада, стање радних мјеста, недостатак потребне опреме или припреме за квалитетно и успешно обављање њиховог рада);
2) немогућност пружања помоћи пацијенту у неким случајевима;
3) већа смртност него у већини других одјељења;
4) утицај пацијената и њихових најближих који покушавају да реше своје психолошке проблеме путем комуникације са доктором;
5) претња жалби рођака пацијената у случају смрти са правним потраживањима, потраживања, притужби.

- Три главна узрока професионалног сагоријевања

Први разлог: старост.
Синдром професионалног сагоревања може се десити у било које доба, али најчешће се јавља код људи старих од 27 до 40 година. Ово је временски период када особа има поновну процену вредности, промену животних приоритета и оријентација.

Обично, у овим годинама људи имају времена да реше све главне проблеме који захтевају значајне финансијске трошкове (куповину станова, аутомобила и вила, имају децу, и тако даље. Н.) долази време када професионални интереси иду поред пута и жеље да се укључе у него нешто интересантније, за душу.

Особа почиње да цени своје време, жели да има срећнији, пун и занимљив живот, а не само да зарађује. Оцењујући свој тренутни посао, он почиње да схвата да му даје само приход, али не даје ни задовољства ни могућности за професионални раст.

Други разлог је неповољна економска ситуација у земљи.
Економска криза коју наша земља доживљава негативно утиче на радну атмосферу руских предузећа. Многе компаније почеле су смањивати своје трошкове и смањивати особље, те функције отпуштених радника да се међу преосталим стручњацима дистрибуирају као додатни терет.

Таква одлука о управљању изазива унутрашње незадовољство, неслагање или чак протест. Као резултат тога, особи се не допада ситуација и почиње размишљати о томе да ли он ради тамо, без обзира да ли се бави његовим послом и да ли је време да нешто промени у свом животу.

Трећи разлог: неактивност када се појављују први алармни симптоми.
На самом почетку, почетна фаза професионалног сагоревања, људи често не виде знаке предстојећег проблема у алармантним симптомима. Они настављају да иду на посао, који су престали да буду занимљиви, и не чине ништа да исправљају ситуацију. Главни разлози за ову неактивност су следећи:

1) Страх од преосталих без зараде: ситуација у земљи је тешка, изненада не би било могуће наћи одговарајући посао?

2) особа не зна шта заправо жели од живота, шта воли и шта му даје задовољство.

3) Страх од промене: огромна већина људи не воли промене у животу и врло се плаши било каквих промјена, укључујући и на послу.

Оваква неактивност објашњава се инстинктом само-очувања: људи се плаше губитка стабилности. Као резултат тога, они остају у рутини и тиме олакшавају своје животе. Правовремена дијагноза проблема и активна животна позиција ће помоћи да се безбедно савлада професионалним сагоријевањем и значајно побољша квалитет живота.

- Знаци професионалне исцрпљености

Већина истраживача који проучавају овај проблем сматрају се знацима професионалног сагоријевања:

1) Осећање индиферентности, емоционалне исцрпљености.
У исто време, тежина искустава у односу на оне догађаје који су претходно доживљавали пријатно, радосно су смањени. Ово се односи не само на искуства везана за професионалне активности, већ и за одмор, хобије, дружење с сусједима. Чак и храна коју вам се раније допадала сматра се грубом, без укуса;

2) Деперсонализација (у неким изворима - дехуманизација).
Ово се односи на одређеној мери, циничан став према колегама, људи са којима се ради и комуницира, с његовим професионалним активностима у целини, што је довело до сукоба са сарадницима и животну средину.
Деперсонализација се, по правилу, развија постепено. Прво, особа почиње да осећа негативне осећања према наведеним особама, а затим бес, што може довести до афективних експлозија.

За раднике ово се може манифестовати повећањем броја сукоба у тиму, менаџерима, игнорисањем пословних партнера, купаца, купаца. Однос према њима се не формира као појединци са којима се обавља заједничка важна ствар, већ као средство постизања одређеног циља на било који начин;

3) Осећање сопствене неспособности, недовољне професионалне вештине, несигурност у позитивним резултатима професионалне делатности. Постоји смањење професионалних достигнућа.

Уз све ове функције постоји услов који је познат савременог руског психолога Леонид Китаев-Смик процене да је повезан са губитком вредности живота, равнодушности, а самим тим и највише социјално и економски опасан за друштво. Човек може споља одржати велику пажњу и углед, али бити са "празним" изгледом и недостатком интереса у свијету око њега.

- Ризична група у случају ВСПс

Прво, запослени више верују да изгореле професионално, јер су присиљени да комуницирају пуно и интензивно са различитим људима, познаницима и странцима.

Пре свега, то су менаџери, менаџери продаје, медицински и социјални радници, консултанти, наставници, полицајци итд.
И нарочито брзо "запалити" запослене који имају интровертан карактер, чије индивидуалне психолошке карактеристике нису у складу са професионалним захтевима комуникативних професија.

Они немају вишак виталне енергије, карактерише скромност и стидљивост, склони су изолацији и концентрацији на тему професионалне делатности. Они су способни да акумулирају емоционалне нелагодности без "пада" негативних искустава у спољно окружење.

Друго, људи који доживљавају стални међуљудски сукоб у вези са радом чешће су погођени синдромом сагоревања. Најчешће, како у Русији и иностранству - жена пролази унутрашњи сукоб између посла и породице, као и "притисак" у вези са потребом да се стално доказују своје професионалне способности у лице жестокој конкуренцији са мушкарцима.

Треће, већа је вероватноћа да ће стручни спаљивање утицати на раднике чије се професионалне активности одвијају у условима акутне нестабилности и хроничног страха од губитка посла. У Русији ова група се првенствено односи на особе старије од 45 година, за које је вјероватноћа проналаска новог посла у случају лоших услова рада на старим пословима оштро смањена због старости. Поред тога, у овој групи постоје запослени који заузимају позицију спољних консултаната на тржишту рада, који су присиљени да траже посао независно.

Четврто, у позадини сталног стреса сагоријевања манифестује у таквим околностима, када човек уђе у нову и непознату средину у којој мора да покаже високу ефикасност. На пример, након лојалних окружења за учење у високом образовању у пуним радним временом млади стручњак почиње извођење радова у вези са високим степеном одговорности, а итекако осећа своју неспособност. У овом случају, симптоми професионалног сагоревања могу се појавити након шест мјесеци рада.

Пето, синдром изгорелости више утичу становници великих мегацитета који живе у условима наметнутог комуницирања и интеракције са великим бројем странаца на јавним местима.

- Превенција синдрома

Хајде да погледамо основне савете који ће помоћи да се не изгоре:

1) Одлучите се љубави и покушајте да осетите симпатију према себи;
2) Изаберите случај који желите и избегните часове који не изазивају много ентузијазма. Ово ће вам помоћи да пронађете професионалну срећу;
3) Не тражи посао спасење или срећу. Запамтите да је то добра активност по дефиницији;
4) Престани да живите за друге људе и концентришете се на ваш живот;
5) Узмите време не само за рад, већ и за ваше личне интересе и потребе;
6) Безобразно размишљају о догађајима из прошлих дана. Можете узети, по правилу, сакупљање;
7) Пре него што помогнете некоме, пажљиво размислите о томе да ли особа заиста то треба. Ако не знате како да одбијете, прочитајте - Како научити рећи "НЕ!"

- Како се лијечи синдром сагоревања

1) Разумите пре свега са собом. Размислите само о својим циљевима у животу и будућности, али размислите о ономе што тренутно радите и шта ће то довести до тога.

2) Покушајте анализирати свој рад споља. Погледајте ситуацију из другог угла. Размислите више глобално, причајући о томе шта радите и зашто.

3) Брига у суседној области може бити одличан излаз из ситуације када осећате да сте се наџивјели на старим радним местима. Овај принцип се назива и хоризонтална каријера.

4) Користите своје сталне одговорности да постигнете глобалне циљеве који су вам значајни.

5) Останите на свом радном месту, покушајте да овладате оно што је претходно било проблем за вас. Немојте концентрирати све напоре на оно што већ већ знате. На тај начин можете изазвати интересовање за своју професију, што га чини одличним алатом за саморазвој.

Не постоји само једна лекција за синдром професионалног сагоревања. Упркос чињеници да је овај проблем више него решен, ова сама одлука треба смишљено да се бави. С времена на вријеме свака особа мора да заустави да схвати шта ради у овом тренутку, где иде и за шта се залага. Гледајући своје активности споља, постоји шанса да видите многе нове могућности. Нађите посао по свом укусу и имат ћете други ветар.

- Закључак

Људи који су професионално изгорели у савременом друштву све више се налазе. Људи добијају посао не позивајући, већ из очаја. И не постоји ништа изненађујуће у чињеници да им рад само досађује и гњави, не.

Чак и онима који су радили свој посао пре или касније уморни од тога. Људи се плаше да нешто промене, више воле стабилност, али без промене живота они нису фини. Такав парадокс.

Ако приметите симптоме такве болести у вашем телу, онда смело примените савет из овог чланка док не буде прекасно. Све у своје руке, запамти ово.

Синдром професионалног сагоревања

Организациони недостаци на послу ме стално чине нервозним, забринутим, напетим

Данас сам задовољан својом професијом не мање него на почетку моје каријере

Погрешио сам у избору професије или профила активности (не идем на своје мјесто)

Оно што ме брине је да сам почео да радим горе (мање продуктиван, бољи, спорији)

Топла интеракција са партнерима веома зависи од расположења - добро или лоше

Од мене као професионалца, благостање партнера

Када се вратим кући са посла, неко вријеме (два или три сата) желим бити сам, тако да нико неће комуницирати с мном

Када се осећам уморним или наглашеним, трудим се да решим проблеме мог партнера што је пре могуће (колапс интеракција)

Чини ми се да емоционално не могу да пружим партнерима оно што захтева професионални дуг

Мој рад опада емоцијама

Искрено сам уморна од људских проблема са којима морам да се бавим на послу

Понекад заспим (спавам) лоше због искуства везаних за рад

Интеракција са партнерима захтева пуно труда од мене

Рад са људима је све мање и мање задовољан

Ја бих променио посао ако бих имао прилику

Често ме узнемирава што не могу на одговарајући начин пружити професионалну подршку, услугу, помоћ

Увек успевам спречити утицај лошег расположења на пословне контакте

Узнемирен сам ако нешто не успије у вези са пословним партнером

Тако сам уморна на послу да покушавам да комуницирам што је могуће мање

Због недостатка времена, замора или стреса, често плаћам мање пажње партнеру него што би требало

Понекад најчешће стање комуникације на послу узрокује иритацију

Ја мирно прихватам оправдане тврдње партнера

Комуникација са партнерима ме је подстакла да избегавам људе

Када се сетим неких колега на послу или партнерима, мој дух се погоршава

Сукоби или неслагања са колегама одузимају пуно снаге и емоција

Сматрам да је све теже успоставити или одржати контакте са пословним партнерима

Ситуација на послу ми је веома тешка, сложена

Често имам нервозна очекивања везана за рад: нешто се мора догодити, без обзира на то како је то погрешно, да ли могу то учинити исправно, нећу сећи, итд.

Ако је партнер непријатан према мени, покушавам да ограничим време комуникације са њим или да му мање пажње посветим

При комуницирању на послу, придржавам се принципа "не чинити добро људима, нећете добити зло"

Радо причам својој породици о свом раду

Постоје дани када моје емоционално стање лоше утиче на резултате рада (ја мање, смањим квалитет, дођу до сукоба)

Понекад осећам да морам више да одговарам на свог партнера, али не могу

Веома сам забринут због мог рада

Партнери за рад посвећују више пажње и бриге него што сте добили од њихове захвалности

Кад помислим на посао, обично се осећам неудобно: почиње да убоде срце, притисак расте, постоји главобоља

Имам добре (прилично задовољавајуће) односе са непосредним вођом

Често се радујем када видим да мој рад користи људима

Последњи пут (или увек) ме прогањају пропусти у раду

Неке стране (чињенице) мог рада изазивају дубоко разочарење, уроните у очај

Има дана када су контакти са партнерима гори него уобичајено

Ја узимам у обзир специфичности пословних партнера лошије него уобичајено

Уточиште са посла доводи до чињенице да покушавам да смањим комуникацију са пријатељима и познаницима

Обично се интересујем за личност партнера не само у вези са радом

Обично долазим на посао опуштено, с свежом снагом, у добром расположењу

Понекад се слажем са партнерима без душе

На послу су тако непријатни људи који их нежељено пожеле

Након комуникације са непријатним партнерима, моје физичко или ментално здравље погоршава

На послу доживљавам стално физичко или психолошко преоптерећење

Успех у раду ме инспирише

Ситуација на послу у којој сам се нашао чини ми се безнадежном (готово безнадежном)

Изгубио сам мир због посла

Током протекле године дошло је до жалбе (било је жалби) против мене од партнера (е)

Ја успевам да спасим живце због чињенице да се велики део онога што се дешава са партнерима не узимам у срце

Често доводим негативне емоције кући са посла

Често радим кроз силе

Пре, био сам више одзиван и пажљив партнерима него сада

У раду са људима пратим принцип: не трошите своје живце, побрините се за своје здравље

Понекад идем да радим са великим осећањем: како се све досадило, нема никога да види или чује

Након напорног дана осећам се лоше

Контигент партнера са којима радим је веома тешко

Понекад ми се чини да резултати мог рада не вреде напора које трошим

Да имам среће због посла, био бих срећнији

Ја сам у очају због озбиљних проблема на послу

Понекад се понашам са својим партнерима на начин на који не бих волео да се лијечим са мном

Осуђујем партнере који рачунају на посебну попустљивост, пажњу

Најчешће после дневног рада, немам снаге да радим кућне послове

Обично пожурим у времену: радни дан би ускоро био завршен

Статус, захтјеви, потребе партнера обично ме узбуђују искрено

Рад са људима, обично волим да ставим екран који штити од патње других људи и негативних осећања

Рад са људима (партнерима) је веома разочаран

Да повратим снагу, често узимам лекове

По правилу мој радни дан пролази мирно и лако

Моји захтеви за обављен рад су већи од онога што постигнем због околности

Моја каријера је била успјешна

Веома сам нервозан због свега што се тиче посла

Не бих волео да видим и чујем неке од мојих редовних партнера.

Одобравам колеге који су у потпуности посвећени људима (партнерима), заборављајући своје интересе

Мој замор на послу обично има мало ефекта (не утјече) на комуникацију с породицом и пријатељима

Ако се случај одобри, дају партнеру мање пажње, али тако да он не примети

Често сам нервозан у раду са људима на послу

За све (готово све) што се дешава на послу, изгубио сам интерес, живахан осећај

Рад са људима лоше је утицао на мене као професионално - узнемирен, нервозан, замагљен емоцијама

Рад са људима јасно нарушава моје здравље

Доживљавање психо-трауматских околности:

+1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5)

-2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (3)

"Сакривање у кавезу":

+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)

Анксиозност и депресија:

+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

Неадекватан емоционални селективни одговор:

+5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

+6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5)

Ширење сфере уштеде емоција:

+7 (2), +19 (10), -31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), 79 (5)

Смањење професионалних дужности:

+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

+10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)

Лични одред (деперсонализација):

Психосоматски и психо-вегетативни поремећаји:

+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

Према кључу, израђују се сљедеће калкулације:

1. Сума поена се одређује одвојено за сваки од 12 симптома изгорелости, узимајући у обзир коефицијент наведен у заградама. На примјер, према првом симптому (искуство психо-трауматских околности), позитивни одговор на питање бр. 13 процјењује се на 3 бода, а негативан одговор на питање број 73 процјењује се на 5 поена итд. Број бодова се сумира и одређује се квантитативни индекс тежине симптома.

2. Израчунава се збир симптома за сваку од три фазе формације сагоревања.

3. Постоји коначан индикатор синдрома емоционалног сагоревања - збир свих 12 симптома.

Техника даје детаљну слику синдрома професионалног сагоревања. Пре свега, потребно је обратити пажњу на индивидуалне симптоме. Индикатор озбиљности сваког симптома се креће од 0 до 30 тачака:

9 или мање бодова Једноставан симптом;

10-15 поена симптом преклопа;

16-19 поена - утврђени симптом;

20 или више бодова - симптоми са таквим показатељима односе се на доминантну фазу или читав синдром емоционалног сагоревања.

Следећи корак у тумачењу резултата истраживања је разумевање показатеља фаза развоја стреса - "напетост", "отпор" или "исцрпљеност". У сваком од њих, оцена је могућа од 0 до 120 бодова. Међутим, поређење резултата добијених за фазе погрешно, мерено у овим појавама су сасвим другачије: а одговор на спољашњим и унутрашњим факторима, методе психолошке одбране, стање нервног система. По квантитативним индикаторима легитимно је само процијенити колико је свака фаза формирана, која фаза је формирана у већој или мањој мери:

36 или мање бодова - фаза се није формирала;

37-60 поена - фаза у фази формирања;

61 или више бодова - формирана фаза.

Синдром професионалног сагоревања

Синдром професионалног сагоревања не може се назвати болест у дословном смислу речи. Ово није болест, већ промена личних и психолошких особина особе под утицајем стреса на раду. Промена се манифестује под утицајем потребе за сталном комуникацијом с људима и повезаном са овом комуникацијом трошкова емоционалне енергије. Синдром утиче на развој емоционалне хладноће, равнодушности и накнадне дехуманизације.

Историја термина

У медицини, појам "синдром професионалног сагоревања" (еквивалентни израз - емоционални синдром сагоревања), ушао је 1974. захваљујући проучавању америчког психијатра Фреиденбера. Његов концепт "сагоревања" је преведен као "емоционално сагоријевање", и директно је везан за професионално окружење.

Синдром се формира код људи који су због своје професије стално присиљени да ступе у контакт са другим људима, слушају своје захтеве, притужбе, захтеве. Због тога је распон занимања, који је подложан развоју емотивног сагоревања, постављен прилично јасно:

  • здравствени радници,
  • доктори,
  • наставници,
  • психолози и психотерапеути,
  • социјални радници,
  • радници у сектору услуга,
  • службеници за спровођење закона.

Закључак је једноставан: што је више особа присиљена да комуницира, то је више присиљен да одговори на емоционално расположење својих саговорника. Такав одговор, редовни догађај, може изазвати психолошку трауму. Тумачење и блокирање емоција постаје природна заштита од трајних трауматских догађаја. Последице се манифестују у општем стању импотенције, равнодушности према другима, свести о њиховој професионалној недоследности и личној бескорисности. Коначна фаза је осећај бесмислености њеног постојања.

Истраживање синдрома емоционалног изгорелања након Фреиденбера урадили су амерички психолози Цхристина Маслак и Сусан Јацксон. На територији бившег Совјетског Савеза, В.В.В. се бавио теоријом и развојем практичних метода за откривање, лечење и превенцију синдрома у различито вријеме. Боико и Е.П. Илиин.

Фактори који утичу на настанак синдрома

Не само на ове професије може утицати емоционална сагоревање, али међу њима је и проценат носиоца синдрома много већи. Емоционалном напору утиче низ других фактора. Обично су подељени у три групе:

  1. лични фактор;
  2. фактор улога;
  3. организациони фактор.

Лични фактор је индикатор наговештености особе за акутним емоционалним реакцијама и искуствима, а као резултат тога, до формирања детета од искуства, до хладности. Истраживачи примећују да је портрет такве особе следеће карактеристике:

  • Емоционална отвореност, мекоћа, истовремено - рањивост.
  • Способност акутне емпатије.
  • Свјетска ексцитабилност, односно тенденција да се насилно реагује на идеје других људи, да их одведу до фанатизма. Недовољна самодовољност и независност појединца.
  • Јака искуства о њиховим професионалним неуспеси и проблемима на послу.

Фактор улоге је фактор који се формира расподјелом улога и одговорности на послу.

  • Научници су открили да су они који су директно одговорни за своје поступке и дјела више изложени емоционалном изгореду. Ова одговорност гравитира над особом и не даје мир ума.
  • Фактор улоге такође укључује недовољну кохерентност службених дужности и функција. Систем конкуренције такође не доприноси емотивној стабилности.

Организациони фактор - односи се на систем организације рада у тиму.

  • Ако тим нездраво стање, а администрација се не само регулише однос између колега, али и намеће своје принципе које везују слободно понашање на послу, емоционална изгарања запослених неће дуго трајати.
  • Ово такође укључује велико запошљавање, што је несразмјерно са износом плаћања. Запослени губи мотивацију у прикладности свог рада.
  • Професионалном сагоревању олакшава редован рад са "тешком" становништвом: скандалозни родитељи, деца која се не могу контролисати, тешко болесне пацијенте, криминалне елементе итд.

ЦМЕА у окружењу здравствених радника

Емоционални испуштање медицинских радника је природни феномен. Формирање синдрома у овом професионалном окружењу је само питање времена. Зашто? Рад у медицини пружа чврсту комуникацију са контигентом, што захтева већу пажњу и забринутост. Ово се нарочито односи на специфичне категорије пацијената: пацијенте са канцером, носачи АИДС-а, особе са инвалидитетом, пацијенти спаљени и трауматски центри, ментално болесни људи. Професије здравствених радника, гдје је ниво избијања прилично висок:

  • медицинске сестре;
  • доктори;
  • психијатри и психотерапеути;
  • запослени у "тешким" канцеларијама.

Потреба да улазите у стању сваког пацијента, што је довело до оно што је већ годину и по година радног искуства, медицинска сестра или лекар почетник осети прве симптоме бурноут оф. Након 3 године, знаци изгорелости су очигледни. Међу њима, најчешће манифестације синдрома су:

  1. Прекомерни рад због неправилног радног дана и стресне ситуације.
  2. Појављују се истовремене болести: главобоље, психозе, поремећаји спавања, поремећаји у раду срца и дигестивни тракт.
  3. Индиферентан однос према пацијентима, који постепено прерасте у искрено негативан и циничан.
  4. Разочарање у својој професији и незадовољство сопственим професионалним достигнућима. Осећај бесмислене активности.
  5. Агресивност, бес, иритација за себе и друге.

Научници су открили да су жене најрањивије на изгорелост међу здравственим радницима. Њихова емотивна отвореност постаје њихово рањиво место. Мушкарци се више одвојено понашају, па је међу њима проценат носиоца синдрома око половине жене. Медицинске сестре су најповољнији контигент за развој емотивног сагоревања. Ово је везано за специфичност њиховог рада и професионалног запослења, као и за личне квалитете. Утврђено је да три категорије личних сестара спадају у категорију ризика:

  1. Педантс. Одликује их изузетна тачност, савесност и тежња за апсолутним редоследом.
  2. Демонстранти. Медицинске сестре са постављањем сталног боравка у центру догађаја, пре свега, стално на видику.
  3. Сенситиве. Жене са отвореним емоцијама, емпатизирајуће, узимајући све што се догађа близу срца. Таква осјетљивост ускоро доводи до саморазарања.

За носиоце синдрома карактерише пренос свих негативних аспеката њихових професионалних активности у њихов лични живот. Статистике показују да овај тренд доводи до усамљености или развода. Посебно патити су породице у којима муж и жена раде у медицини.

Педагошка активност и емоционално изгорелост

Синдром емоционалног сагоревања у наставницима је честан као и код медицинских радника. Ситуација у којој се развија је нешто другачија, иако је рођена од исте потребе константне напетости у професионалној делатности.

Наставник, опет - по својој професији, - мора да постави одређене задатке и циљеве:

  • он је модел вредан имитације;
  • наставник, наставник треба да подигне ментално и морално здраву генерацију;
  • одржавају своју "идеалну слику" међу студентима и колегама.

Прекомерно високи захтеви, висок степен одговорности на послу и одступање од очекиваног и стварног често доводе до емоционалног сагоревања наставника. Ово је очигледно олакшано неадекватним нивоом материјалног надокнада, а не увијек јасним и рационалним смјерницама, понекад веома далеко од пријатељских односа између колега и управе.

У истраживању нивоа подложности синдрома међу педагошким радницима установљено је да је одсуство емоционалног сагоревања карактеристично само код младих наставника са малим радним искуством. Даљи рад у овој професији скоро увек је повезан са формирањем синдрома. Она се манифестује у различитим фазама, која се често повезује са личним карактеристикама особе, а са лошим утјецајем у приватном животу и узрасту.

1 фаза. Напетост психолошке одбране личности. Изражена у лаком разочарању са радом, недостатком снажне емоције, тупањем емоционалне реакције.

2 стаге. Отпорност, отпорност на психолошку одбрану. Ученици и животна средина почињу искрено иритирати, умор од стално понављајућих, рутинских догађаја. Жеља се формира да се емотивно одуговлачи од оног што се дешава, постижући истрајну потребу за тишином и усамљеност. Стрес радника често наставља да брине код куће: он жели да га нико не додирне, остављен сам.

3 стаге. Исцрпљеност. Силе и психолошки ресурси за симпатију и емпатију више нису ту. Окружење без емоција, осим негативног, не узрокује. Све ово прати читав низ болести кардиоваскуларног и дигестивног система.

Емоционални испуштање наставника постаје стварна претња читавом образовном систему. Наравно, временом је развијен систем детекције, превенције и обуке за борбу против синдрома.

Метода сузбијања синдрома емоционалног сагоревања

Проучавање синдрома професионалног сагоревања има за циљ не само идентификацију одређене врсте неправилности у људском емоционалном систему, већ и проналажење рјешења за овај проблем. У првој фази - тестирање, које ће вам показати да ли пати од синдрома или не. Ако је одговор позитиван, тестирање ће открити у којој фази емоционалног сагоревања особа. Први корак у превазилажењу синдрома је његово препознавање.

Даље, можете покушати сами учинити, или контактирати психолога који ће вам помоћи. Ако се изабере прва опција и синдромом се одлучује да се бори самостално, главна ствар коју треба узети у обзир јесте мјера у свему.

  1. Посматрање равнотеже између самог себе и искустава других људи. Немојте одустати од симпатије, али увек будите свјесни да је изван вашег унутрашњег простора. Посматрање удаљености је гаранција вашег психичког здравља.
  2. Не заборавите на физичко здравље. Спровођење спортова или вежбање ујутро не само да ће вас држати физички, већ ће вас одвести и од "самозадовољства". Добро расположење ће резултирати веома корисним услугама за превазилажење ваших проблема.
  3. У сврху најбољег, оптимизма, поверење у себе и ваше способности треба такође култивисати кроз тренинг и спорт.
  4. Рационализам. Акт, вођени у својим акцијама, не емоцијама, већ логиком. Покушајте да анализирате последице својих поступака и прилагодите их на овај начин.

Емоционално изгорелост није испуштање менталних способности. Особа није само емоције и осећања, то је снажан ум. Без заборављања и чак и подсећања на ово, можете се балансирати, спасити здравље и способност уживати у животу.

Добра превенција емотивног сагоревања је одмор, прилика да се опустите и одвојите вријеме за часове које волите: ходање, читање, музика. Регулисање личног времена и простора је важан корак на путу ка емотивном здрављу.

Профессионал Бурноут: Дијагноза и фактори

Тешко је замислити свој живот без стреса. Реакције садашњости су постојање свакодневних стресних ситуација, од којих неки често издржавају, док други остављају озбиљан отисак и могу се дуго осећати. Све више, људи повезују стресне ситуације на послу и професионално запаљење запослених.
Рад без прекида и слободних дана, у емоционално неповољним условима доводи до акумулације умора и исцрпљивања виталних сила особе, која прети озбиљним обољењима психолошке и физиолошке природе.

Шта значи термин "професионални испуштање"?

1974. први пут је овај израз изразио амерички психијатар Херберт Фреиденбергер. Овај концепт је уведен у одјељак за психологију и првобитно се користио за опис психолошког стања запослених који су имали блиске контакте са клијентима, због чега су доживјели емоционално преоптерећење.

Израз "професионалне изгарања" потиче од енглеске сагоревању и подразумева потпуну психолошку и емоционалну исцрпљеност, у комбинацији са осећајем безвредности и недостатка потражње.

У овој области озбиљно и радила заиста направила значајан допринос САД психолог К. Маслацх, који је провео неко озбиљан посао и повезан термин са људима који раде у области хелперскои (помоћ - "помоћ"). То су доктори и наставници, адвокати и социјални радници, психотерапеути и свештеници.

Е. Моппои је 1981. године представио јасну слику која дефинише емоционално стање запосленог који доживљава професионално сагоревање особе: "Мирис спаљивања емоционалних и психолошких ожичења".

Савремени психолози звучи аларм, рангирајући овај синдром као једну од најопаснијих збрињавања на раду, којима су изложени они који су својим делом присиљени да блиско комуницирају са људима. Резултат негативног утицаја на тело може бити неповратна промена личности са озбиљним менталним поремећајима.

Која подручја активности су најопаснија за болест?

Емоционално и професионално сагоријевање је сада прилично обимно, проширује се на читаво поље професионалне делатности, окарактерисано као "човек-човек". Најзначајнији су они социјални радници и едукатори, менаџери рекламних и уметничких пројеката, доктори, политичари и новинари, пословни људи и чак и сами психолози.
Прекомерна комуникација са људима доприноси разарању запосленог. Тежој је за оне који у природи своје окупације виде посебну дестинацију, мисију интервенције, како би се ријешила ситуација и обавезно спасила људе у невољи. Такав "спасилачки комплекс" је способан да озбиљно повреди самог помоћника, коме је угрожено професионално сагоријевање. Стручну активност појединог запосленог је тешко одмах процијенити, потребно је видјети проблем са стране, покренути корективне мјере и помоћи особи.

Неопходно је обратити пажњу на радника који су спремни да се опусте на посао без одмора, ускраћују слободне дане и одлазе, тежећи да проводе најмање 24 сата дневно на послу. Такви људи се не налазе у другим сферама живота, затварајући значење њиховог постојања само у професији, чиме искључују остварење у породици, друштву, губи прилику да на други начин оснажи и консолидује самопоуздање.

Постоје чињенице када се успјешни наставник, потпуно схватајући на послу, пропусти своју дјецу. Човек због емоционалне зависности и претерано ослањање на папиру изненада свестан свог узалудности у другим областима, чиме се психички сломљен, осећа замор, морална и физичка исцрпљеност. Појединац који је доведен у такву замку врло ретко излази из ситуације сама по себи, јер је способна да га доведе до фаталног краја.

Ко је запаљен на послу?

Синдром професионалног сагоревања угрожава одређене категорије људи у ризику на радном месту:
• Воркахоличари који не виде живот у својим другим манифестацијама, осим за реализацију себе на радном месту.
• Грађани великих градова који не могу одбити да буду присиљени да комуницирају са великим бројем непознатих или потпуно непознатих људи на јавним местима (превоз, услуге, рад у великој компанији).
• Запослени су интроверти који у својим индивидуалним психолошким карактеристикама нису у стању да испуни професионалне захтеве, подразумева блиске контакте са многим људима. Због њиховог природног стидљивости, скромности и затварање они не могу да се носе са емоционални нелагодност нагомиланог емоционални стрес, једноставно немају вештине да се ослободи негативних емоција.
• Људима који су променили посао, који су на пробној основи, који чекају атестирање у професионалној сфери. Запослени који су у сасвим новом окружењу или неуобичајеној ситуацији, која обавезује да покаже нове квалитете и високу ефикасност.
• професионалног сагоријевања запослених са којима се суочавају људи доживљавају двоструко осећање изазвано сукобом са собом, када је неопходно да се у процепу између породице и посла, и доживљава све трошкове оштрој конкуренцији у професионалном пољу.
• Радници старији од 45 година, за које је тешко наћи нови посао у нашој земљи због ограничења старости. Због страха од губитка посла у нестабилној ситуацији и кризи у земљи, такви запослени су у сталном стресу.
• Људи који су достигли одређене висине. Постизање циља доноси осећај празнине, конфузије, бесмислености онога што се дешава. Постоји осећај недостатка перспектива, значења живота, сумњи у личну и професионалну недоследност, смањење самопоштовања.

То су главни фактори професионалног сагоријевања, због чега су морални и физички ресурси сведени на критични минимум. Психолошка нелагодност се не осјећа одмах, али на крају води до чињенице да је омиљена ствар која је окупирала све мисли и све вријеме живота постала на први поглед равнодушна, тада досадна и на крају одвратна. Недостатак новости доводи до чињенице да у четвртој години активности постоји разочарање и разарање, што доводи до неслагања између захтјева и оних других и самог себе.

Узроци професионалног сагоревања

Да би се јасно разумио проблем, неопходно је сазнати разлоге који су допринели развоју сагоревања на радном месту, онда ће бити лакше приказати начине из тренутне ситуације.
Специјалисти су издвојили групе које претежно угрожавају стручни спаљивање:
1) људи који су направили грешку у избору професије или су присиљени да се баве непријатним пословима из различитих разлога (за њих је рад као казнена служба);
2) запослени који доживљавају озбиљан унутрашњи сукоб у вези са неусклађеношћу између равнотеже домаћинстава и захтјева професионалне сфере;
3) појединци који су присиљени да чврсто потврдјују своје усаглашеност у сфери активности у конкурентном сукобу у радном колективу.

Радно окружење у сталном стресу негативно утиче на запослене, док смањује продуктивност рада, што доводи до губитака у предузећу. Исцрпљивање виталних сила може изазвати психосоматске поремећаје. Негативно утичу на стање запосленог:
• нерегулисан радни дан, радни распоред, рад без прекида и слободних дана;
• присилну потребу да константно интеракцију емоционално са различитим људима;
• психолошка тензија у колективном раду, неповољна емоционална и психолошка атмосфера;
• редовне стресне ситуације на радном месту у одсуству мјеста за емоционално истоварање, где се спроводе смањење стреса и спречавање професионалног сагоревања уз учешће психолога.

Која је манифестација психоемотионалне исцрпљености?

Синдром сагоревања на радном месту је комплексан процес са низом специфичних карактеристика. Свака особа, због индивидуалних особина карактера, другачије приказује манифестацију болести. Понекад је то због недостатка менталног флексибилности и везује се и за (ниво плата) друштвене, и биографске карактеристике (способност да издрже тешкоће живота, задовољства лични живот), као и значајну улогу психолошке зрелости појединца.

Човек под тежином посла који је пао на њега, са којим не може да се носи, али не може да га напусти, почиње да бледи и расте. Овај процес је постепен и огледа се у губитку мотивације, смањењу квалитета рада, негативним променама на интелектуалном нивоу и озбиљним здравственим проблемима.

Каква је опасност од претеране ревности на радном месту?

Дијагноза професионалног сагоревања најчешће открива следеће манифестације:

• неразумна раздражљивост и незадовољство, сулудна сензација и очај;
• Трезорност, депресивне манифестације;
• Негативне мисли и емоције су активно преувеличане, које нису остављене саме или дан или ноћ;
• мигренски напади, чести поремећаји гастроинтестиналног тракта;
• ноћне море, неуморан сан или несаница;
• потпун губитак снаге и осећај замора који није заморан, који се осећа након дугог сна;
• емоционални недостатак;
• приметна промена у тежини (губитак тежине или прекомерна пуност);
• равнодушни став према променама спољашњег окружења (нема одговарајућих реакција на новитет, опасну ситуацију);
• осећај опште слабости, који се одражава на биокемијском нивоу у телу;
• професионално сагоријевање изазива поспаност, инхибирано стање;
• емоционални и физички стрес изазива кршење функције дисања;
• неразумни испади беса;
• повећана анксиозност.

Све горе наведено не може се занемарити, јер прети непоправљивим посљедицама.

Истраживање научника

Овај проблем је проучавана од стране професионалаца (Зофнасс и Линднер, Кемп и Сутер), који су активно разматрају у оквиру свог 12. Свјетског конгреса, указујући на низ психосоматских поремећаја карактеристичних овог психолошки феномен.

Један од специјалиста (ВВ Бојко) представио је концепт ове болести као заштитни механизам развијен за психолошку заштиту, када су емотивне реакције тела блокиране у особи под утицајем психотрауматског фактора.
Професионално срушење социјалних радника условљено је као одговор на продужене стресне ситуације, које су узроковане међуљудском комуникацијом у неповољним околностима, као и немогућност апстрактног времена од проблема странаца, преношењем кроз њих самих.

Научници разликују:
• Исцрпљеност у емоционалној сфери, која изазива разарање виталних ресурса. Запослени није у могућности да у потпуности испуни своје професионалне дужности због недостатка тачног емоционалног одговора на радну ситуацију. Врло често постоје емоционални поремећаји.
• Развијање циничног и бездушног односа према другима. Особа деперсонализује и колеге и клијенте, односи са њима су формалне природе. Повећава унутрашњу иритацију, коју је тешко задржати, а временом се прелије у неразумне конфликтне ситуације.
• Професионалне квалитете запосленог знатно су смањене, инциденти неспособног односа према њиховим дужностима постају све чешћи. Постоји комплекс кривице за неуспјехе, сумње у њихову професионалну подобност - све ово доводи до ниске самопоуздања у професионалном и личном животу. Затим се формира потпуна равнодушност према ономе што се дешава на радном месту.

Према експертима, неопходно је спријечити професионално сагоревање у било којем колективу, ако је менаџмент заинтересован за ефикасно функционисање предузећа.

Симптоматски синдром у организацијама

Веома често, читаве организације су запаљене у грешкама руководећег тима. Већина запослених доживљава емотивну исцрпљеност, запослени су деперсонализовани, колектив је песимистичан и поштује се недостатак иницијативе.
Разлози за ово стање су:
• неусаглашене активности управљања које узрокују неслагање у тактичким и стратешким плановима;
• Оснаживање запослених који не уживају поштовање и ауторитет у тиму;
• Не постоји јасан систем подстицаја и мотивације особља, или је неефикасан;
• Функционалне обавезе запослених нису формулисане, често ни запослени нити менаџер не разумеју која је одговорност појединца.
• Рад се не оцјењује објективно.

Неефикасан рад једног запосленог може негативно утицати на цео тим. Дакле, стручно сагоријевање наставника на крају ће утицати на децу, онда ће доћи до проблема са родитељима, а онда цео радни колект ће почети са грозницом.

Посебан индикатор професионалног сагоревања организације може бити следећи:
1. Висок промет запослених.
2. Млади запослени стварају неподношљиве услове рада, присиљени су да напусте посао без посла годину дана.
3. Честе престанке дима, чај пити са смањеном мотивацијом рада.
4. Повећан конфликт особља, узрокован тешком атмосфером у радном тиму.
5. Професионална несолвентност особља, изражена у зависности од руководног тима. Повећано незадовољство радњама менаџера, као и беспомоћност запослених који зависе чак и од малих ствари из мишљења менаџера.

Савети за лидера

• Запослени мора осећати његову потребу на радном месту.
• Уклонити потпуну контролу на делу главе, ометајући професионални раст, манифестацију иницијативе и независност на радном месту.
• Уклонити конкуренцију између запослених, изазивајући раздор у тиму и недоследност акција. Без таквог неугодја, рад ће бити ефикаснији.
• Јасно формулирати описе послова и дефинирати услове одговорности.
• Објективно процијенити допринос сваког запосленог у заједничком циљу.
• Започните просторију за ублажавање стреса (са спортском опремом или музиком за опуштање).
• Политика "поделити и освојити" се мора заменити "ујединити и правити".
У тиму са повољном климом, продуктивност радне снаге је увек већа него код злонамјерног и напетог.

Синдром професионалног емоционалног сагоревања: како се избегавати?

Познавајући узроке проблема, потребно је уложити напоре да то спречи.
• Требали бисте да слушате себе и анализирате своју државу и понашање.
• Неопходно је да се са љубави односите према својој особи, равнајте се малим задовољствима, побрините се за вањску атрактивност.
• Побрините се за разумну измену продуктивних активности и активности на отвореном.
• Професија треба да одговара способностима, приликама, карактеристикама карактера и темпераменту. Само омиљени рад може донијети задовољство, жељу да дође до висине и верује у себе.
• Немојте радити смисао живота и опљачкати се од себе, због чега је немогуће схватити себе у другим сферама живота.
• Потребно је борити се са мрачним мислима, ако је могуће, добијањем више позитивних емоција. Дакле, мало је вероватно да ће стручни испаљивач наставника задовољити ученике, на које се разбија, неспособни да организују наставу. Требало би да са разредом или са пријатељима иде на екскурзију, идемо на камповање, у позориште, на изложбу, укратко, да мало променимо ситуацију и стекнемо нове позитивне утиске.
• Важно је да се не понижите позивајући се на успешније људе, већ да живите свој живот, чинећи га узбудљивим, не заборављајући на сопствене хобије и састанке са драгим људима.
• Отклоните жељу да помогнете свима на њихову штету. Стварно морате процијенити своје ресурсе.
• Не плашите се да тражите помоћ од психолога. Понекад ствари које се изговарају гласно помажу у проналажењу излаза, а разуман савет никада неће бити сувишан.

Како изаћи из емоционалног ступора? Препоруке стручњака

Људско тијело је способно за саморегулацију, што ће вам омогућити да изађете из тешке ситуације с правилним позиционирањем себе. У занемареним ситуацијама потребна је специјалистичка помоћ, али у почетној фази, како су показале студије професионалног сагоревања, особа може помоћи себи. За ово вам је потребно:
• не узимајте негативне ситуације на срце, покушајте да се апстрактујете од њих и погледате ситуацију споља;
• смешно и смешно се смејем (кад је одговарајуће) и са хумором доживљавају најтеже ситуације;
• бити у могућности да пронађе позитивне аспекте у било ком проблему; • Немојте дозволити да вам умишљају мисли, да се сећате срећних тренутака живота;
• физичка вежба, која организује не само тело, већ такође буди свесност, даје вам прилику да се поносите на себе јер можете превазићи лењост ујутру;
• Шетња на отвореном, омогућавајући вам да у потпуности уживате у дубоком дисању и размишљању о природи у сваком времену;
• комуникација са космосом, Богом, Врховним умом, судбином;
• читање књига;
• ваздушне и сунчане купке;
• способност да пружи похвале другим људима ни за шта, већ само за забаву.

Способност да цените оно што имате ће вам помоћи да превазиђете привремене потешкоће и поставите приоритет.