Проблем превенције и суочавања са стресом на раду

Недавно је проблем акутне прекомерности, замора, раздражљивости и других различитих манифестација стреса код наставника постао нарочито акутан. У ту сврху је одржан семинар, чији је проширени резиме представљен у овом чланку. Састоји се од теоријских и практичних делова који укључују научну литературу, тестирање, као и разговоре (дискусије о проблематичним ситуацијама, размена мишљења, решења за ове ситуације).

ТЕОРИЈСКИ ДИО СЕМИНАРА

Шта је стрес, разлоге за његов настанак

Стрес - општа сила тела, која се јавља под утицајем изванредног стимулуса (стресора). Стрес је назван болести 20. и 21. века. Савремена медицина тврди да је главни узрок свих болести стрес. Изузетно је штетно за здравље, стално излагање стресу може проузроковати тешке болести као што је рак, хипертензија и разне кардиоваскуларне болести.

Да бисте се заштитили од таквих последица, морате научити како да управљате стресом, опустите се и ослободите стреса. Неопходно је научити препознати знаке стреса и његове симптоме. И онда, исправно поступајући, можете спречити појаву болести.

Затим се упознаје наставника са теоријом канадског научника Г.Селлета, посебно са три фазе општег синдрома прилагођавања (ОСА). (Додатак 1)

Знаци стреса

Спадају у три категорије:

  • физички (несаница, бол у грудима, стомак, леђа, висок крвни притисак, дијареја, главобоља, вртоглавица, тикови, хронични замор, мучнина, честе прехладе итд.);
  • емоционално (прекомерна агресивност, повећана ексцитабилност, депресија, импулсивно понашање, поремећаји памћења и концентрација пажње, хистерије, ноћне море, паника, раздражљивост, честа суза и сл.);
  • понашање (злоупотреба алкохола, стално трагање за различитим обољењима, губитак интереса за њихов изглед, навика грижања и ноктију ноктију, подножје или куцање, повећано пушење итд.);

Многи од горе наведених стања су иницијално мањи иританти, али се временом повећавају и под стресом могу довести до озбиљних болести.

Научили смо да видимо чак и слабе сигнале сопственог организма, ми можемо помоћи да боље разумемо изворе стреса, спречимо појаву озбиљних симптома и олакшамо се борити се против стресног стања.

Људи су подељени на неколико типова у односу на стрес и способност да му не дозволи да их контролише. Постоји упитник, одговарајући на питања о којима можете утврдити коју врсту људи припадате. (Анекс 2).

Последице стреса

Свака стресна ситуација може постати главни узрок менталних и емоционалних поремећаја. Међутим, ментални поремећаји се развијају под утицајем читавог скупа услова, и то ће бити претеривање да се сви проблеми ове врсте приписују само стресу. Али чињеница да наше стање ума и његова стабилност снажно утичу на нашу реакцију на стрес, несумњиво је. Последице стреса могу бити:

  • осећај празнине;
  • депресија;
  • самоубиство;
  • схизофренија;
  • сексуални поремећаји;
  • неурозе;
  • физички бол, итд.

Стручни стрес

Скоро свака званична ситуација може постати потенцијални извор стреса. Колико ће напетост бити и која ће довести до озбиљних симптома стреса, зависи од наше перцепције.

Осим "стресно-опасних" професија, који укључују напоре од самог почетка, могу се појавити стресне ситуације у сваком раду. Овде су најчешћи:

  • дезорганизација и, као резултат тога, нетачна расподела времена, недостатак за обављање неких послова, брзина;
  • сукоб са шефом или колегама;
  • недовољна квалификација;
  • осећај претераног рада, преоптерећеност;
  • превисока или сувише ниска одговорност;
  • досада, итд.

Мора се запамтити да ако нисмо у могућности максимизирати своја очекивања од стварне ситуације, они, по правилу, никада неће бити оправдани. Стога, стално добивамо негативне емоције, ми се навикавамо да све схватамо у негативном светлу. Развијена је навика снимања негативних осећања. Његова посљедица је синдром девастације - држава у којој особа потпуно изгуби интерес за свој рад. Као резултат овог синдрома, човек често доживљава моралну и физичку исцрпљеност, потпуну равнодушност према раду и одступа од својих колега. Девастација није стрес, то је више резултат дуготрајног утицаја стресних услова рада. На девастацију су нарочито погођени они који се свакодневно баве људима.

"Ризична група" се састоји од три професионална сфера: здравство, спровођење закона и образовање.

Разарање наставника је посебно опасно, јер се огледа директно на децу, њиховом односу према школи, процесу учења.

Да бисте сазнали колико сте близу стању девастације, можете користити и тест. (Анекс 3).

Начини превазилажења стреса

  1. Да бисте запазили и утврдили шта тачно узрокује претходно наведене симптоме (у које време, шта им претходи, итд., Можете држати дневник, барем недељу дана).
  2. Пошто сте направили прави закључак - зашто сте толико често изнервирани, пропуштени су ноћним морем итд. - можете покушати промијенити нешто у свом животу (сазнати везу, промијенити распоред, итд.).

Поред наведеног, постоје и други начини изласка из стресних услова: психолошка саморегулација, употреба ароматерапије, источне технике, допуњавање позитивне енергије од биљака и домаћих животиња ради очувања менталне равнотеже.

Како уклонити професионалне напоре

Често се дешава да стрес изазива неусклађеност између очекиваног и реалности. Овдје је потребно запамтити то нема идеалног посла. Пре свега, неопходно је схватити да су понекад наши захтеви прецењени. Ако ваша очекивања постану разумнија, можете се лакше прилагодити постојећој ситуацији. Ие. не може да промени ситуацију - промени свој став према њему.

Схвативши реалност и разумевање да се очекивања можда никад неће остварити или остварити далеко од непосредне, умјесто да се спусте у депресију, покушајте да се прилагодите стварности.

Да се ​​опусти наставни стрес може се десити ако:

  • Не заустављајте само-образовање, побољшајте своје професионалне вештине.
  • Неопходно је планирати своје време тако да можете посјетити позоришне представе, на изложбама и бити стално актуелни са најновијим вијестима.
  • Планирање периода за одмор, барем краткорочно.
  • Будите свесни нових идеја. Употреба истих материјала из године у годину неизбежно доводи до досаде и разарања.
  • Научите да планирате своје време. Неопходно је да посао не апсорбује сво време. Имајући прилику да се опустите, осећате пожуран интерес за ваш рад.

Правила:

  1. Више комуникација са колегама и пријатељима. Размена мишљења, комуникација и размена осећања са другима - јединствен начин да се ослободите стреса.
  2. Напољу о раду, покушајте да не причате.
  3. Нађите у свом окружењу или међу пријатељима некога ко заиста има врло тешку емоционалну ситуацију у овом тренутку. Упоредите своју позицију са тим. Нађите у свом положају неколико позитивних средстава (можете користити ситуацију из своје прошлости - "то је горе").
  4. Неопходно је покушати пронаћи нешто позитивно у свакој стресној ситуацији. Замислите позитивне резултате онога што се дешава, а не опседнуте негативним.

И сада предлажем да покренете тест "Профессионал Стресс Сцале" како бисте видели како сте близу стању професионалног стреса. (Анекс 4).

Начини борбе против стреса

  • Релаксација - релаксација тела (ауто-тренинг). Уклањање мишићне напетости, а затим психолошка (уз помоћ мелодија за опуштање, итд.).
  • Правилна исхрана. Због нервног и физичког преоптерећења, недостатак неких виталних компоненти хране понекад постаје разлог што погоршава стресно стање, ау неким случајевима чак и директан подстрек на његову појаву.
  • Испуштање према источним методама (техника правилног дисања, неке вежбе јоге, масажа, итд.).
  • Прскање воде и мириса уља (купке, купке, контрастне тушеве, отврдњавање, ароматерапија - производи за биљне купке, употреба етеричних уља итд.).
  • Медицинске инфузије.
  • Околна природа као извор позитивне и негативне енергије (коришћење биоенергетике околног света - планете, биљке, животиње).
  • Боја терапија (боја у унутрашњости не може бити у складу са нашим емоционалним и менталним стањем).
  • Пребацивање на друге активности (хобији, итд.).

ПРАКТИЧНИ ДИО СЕМИНАРА

И сада предлажем да разговарате о неким ситуацијама.

1. "Прва фраза"

Шеташ по школском коридору. Срео вас познати наставник, колега на послу. Видите да нешто с њим није у реду, каква ће бити ваша реакција на неповољне, по вашем мишљењу, стање колеге? Или боље, која ће бити ваша прва фраза? (постоји дискусија, наставници изражавају своје мишљење)

Да је током разговора није остао "изнутра", доживљава само свој статус и расположење, неопходно је да када се приближава колегу, блиски поглед на њеном лицу, хода, осећају ритам свог кретања, неопходно је да се изван граница његове "И" и спремите се да разумете " Ја "друге особе. Нека ваша прва фраза одговара менталном стању вашег саговорника што је више могуће. На пример, кажете: "Изгледаш дивно! Како то да урадите? "- ова фраза ће бити одговарајућа у случају да је ваш партнер у комуникацији у добром духу. Можете започети такав разговор: "Да ли сте у журби негде? Како си? ". Можда ћете такође видети фрустрирано лице вашег сапутника. Тада ће ваша прва фраза бити: "Да ли је нешто погрешно? Да ли вам треба моја помоћ? ".

2. "Марија Ивановна"

Замислите ситуацију вашег непријатног разговора, на пример са главним учитељем (методологом), условно званом Маријом Ивановском. Она је дозволила себи прилично непоштиван тон у разговору с вама и неправедним примедбама. Радни дан је завршен и на путу до куће, још једном се сећате непријатног разговора, а осећај незадовољства вас надахњује. Ово је штетно за вашу психу: на основу психолошког замора након радног дана, развија се ментална напетост. Покушавате заборавити насилника, али не можете. Ваше сугестије.

Покушајте да прођете супротно. Умјесто да насилно уклања Марију Ивановна из свог сећања, покушајте, напротив, да је доведете што ближе. Покушајте на пут кући да играју улогу Марије Ивановне. Подигни јој шетњу, њен начин глуме, изгуби мисли, породичну ситуацију и на крају њен став према разговору с вама. Овај такозвани метод интроспекције - особа ставља себе на место другог, а затим у својој машти репродукује мисли и осећања која, по његовом мишљењу, ова друга доживљава у овој ситуацији. Али овде је објективност важна, постоји опасност да сопствене мисли и осећања узимају за мисли и осећања друге особе. За неколико минута ове игре можете осетити олакшање унутрашњих напетости и променити свој став према конфликту, Марији Ивановини, видећете у њој пуно позитивних ствари које нисте раније приметили. Ие. Бићете укључени у ситуацију Марије Ивановне и моћи ћете то разумети. Последице ове игре наћи ће се следећег дана када дођете на посао. Мариа Ивановна ће изненадити осећати да не носите унутрашњу негативну државу, да сте добронамерни и мирни, а она ће, пак, настојати да реши сукоб.

3. "Неутрализација"

Требали бисте имати непријатан разговор са мајком детета, стално кршење дисциплине, груба према вама, итд. Почиње разговор, ви разговарате са њом о подизању свог сина у породици, потреба за редовно праћење домаћих задатака, нагласи незаконитост у попустљивости која се гаји, по Вашем мишљењу, у породици детета. Неочекивано за вас родитељ показује укупне одбацивање својих препорука наставника, тврдећи да је недостатак времена, заузет на послу, и да "треба да донесе у вртићу." Као одговор не можеш то помоћи. И ваши ставови о смирењу и конструктивној изградњи разговора су уништени. Како сте морали да се понашате како бисте спречили све ово?

Вежба "Резервоар". У интервјуу са тешком родитељ детета, на пример, игра улогу "празан образац" тенк, у којој ваш саговорник "сипа", "излаже" његовим речима, држава, мисли, осећања. Покушајте да се постигне унутрашњи државни "резервоар": "Имате форму, не реагују на спољашње стимулансе, али само их у свом унутрашњем простору. Одбаците своје личне процене, - као да нисте у стварности, постоји само празан образац! ". Пракса 2 - 3 пута, када добијете, можете започети разговор.

А онда можете користити вежба "Неутрализација". Она има за циљ унапређење сарадње у току разговора са родитељима, показујући офанзиву, има за циљ да обезбеди да наставник не дође под утицајем родитеља, јер ако изгубите независност и "играте заједно" са родитељем, постаје немогуће постићи конструктивне резултате у разговору. На пример, ако је родитељ показује офанзива, наставник, је под његовим утицајем, у једном случају, неће морати да се оправда како би доказао своју невиност " да се дете не бави и крши дисциплину. У другом случају, може почети да угрожава родитеља примјеном административних мјера за дијете. Ако родитељ примењује положај беспомоћности, учитеља, људски га милостиви, настоји да га смири, он обећава да ће учинити нешто како би се мења на боље понашање детета. Али у примени оба, не постоји стварна, значајна интеракција, а наставник остаје сам са својим проблемом. Главни циљ комуникације наставника са родитељем је ујединити напоре наставника и родитеља у задатку исправљања тешког детета.

На првој фрази комуникације са родитељем схватате акцију "отпора" његовом емотивном утицају. Да бисте то урадили, требало би да пронађете неутрално стање "резервоара". Немојте се емоционално ангажовати у ситуацији вашег разговора, бити психички отуђени од ње, одржати мирну и хладну неутралност. Морате да "држите" око 10 - 15 минута, током којег ће родитељ у облику монолога или исказати своје тврдње вртићу и лично вам, или се жалити на њихову беспомоћност у васпитању. У првом случају, покушајте да слушате у тишини и останите мирни, самоуверени, без губитка љубазне љубазности. У другом - мирно климните свог саговорника са главом, убаците неутралне фразе, као што су "Смирите се", "Слушам те", "Разумем те". Осећајући ваш неутрални положај и емоционалну одред, родитељ ће почети да се "охлади", његова емоција ће се исушити и изаћи. На крају ће се смирити, развити ће психолошку спремност за конструктиван разговор с тобом.

4. Али, ако свеједно, нисте успели све то урадити, а након оваквог разговора дошло је до непријатног исходе, шта да радите?

Вежба "расположење". Узмите обојене оловке или бојице и чист лист папира. Опуштено, лево-ручно извлачи апстрактну плочу - линије, боје, облике. Важно је потпуно уронити у своја искуства, одабрати боју и нацртати линије онако како желите, у потпуности у складу са вашим расположењем. Покушајте да замислите да пребацујете своје тужно расположење на папир, као да га материјализујете. Завршен цртеж? А сада преокрените папир и са друге стране папира напишите 5-7 речи које одражавају ваше расположење. Дуго времена не размишљајте, неопходно је да се ријечи појаве без посебне контроле с ваше стране. После тога поново погледајте на свој цртеж, као да поново живите своју државу, прочитајте речи и са задовољством, емоционално рукујте лист, баците га у урн. Да ли сте приметили? Само 5 минута, а твоје емоционално - непријатно стање је већ нестало, прошло је у вашем цртежу и уништено од стране вас.

Следећа вјежба, која има за циљ аутокорекцију својих психолошких стања, комплексних и конфликтних ситуација, такођер ће вам помоћи у комуникацији. Вежба "Притисните". Помаже у неутрализацији и сузбијању негативних осећања беса, иритације, повећане анксиозности, агресије. Препоручује се да се баве пре одласка на посао у "тешкој" групе, класе, разговара са "тешком" дете или његови родитељи, пре него што било психолошки напетој ситуацији која захтева унутрашњу самоконтролу и самопоуздање. Неопходно је прибегавати вежбању на почетку појаве емоционалног стања које омета успешан рад, јер Психотерапеутски резултат се постиже само у случају да наставник може сами сама себи приметити пораст менталних тензија. Ако из неког разлога тренутку одмицало, беснео емоционални "Елемент" ће почистити све на свом путу и ​​неће дозволити могућности за изградњу ефикасне самоуправљање. Као последица чињенице да је учитељ је погођена зависношћу од својих емотивних стања, он може прибећи непожељно, већ раширена пракса у међуљудским интеракцијама и наставних метода "одлагања" негативна енергија нанет ученика или колега. Најчешћи "основа" негативне енергије, нажалост, дешава у кући наставника, где је слаби унутрашње себе после рада (приказ иритације, рекавши оптужбе, притужбе, итд).

Суштина вјежбе: наставник се представља на нивоу прса, моћну пресу која се креће одозго надоле, потискујући негативну емоцију у настајању и унутрашњу тензију која је повезана с њим. Приликом извођења вежбе важно је постићи посебан осећај физичке гравитације унутрашње штампе, потискивати и, како је то, потиснути нежељене негативне емоције и енергију коју носи са њом. Вежба се завршава релаксацијом.

У наставку темом релативне излазу негативне енергије, желео бих да кажем да је енергетски потенцијал наставника на измаку, а као последица тога, он је прибегао формалним путем излагања које не захтевају велику личну и емотивну посвећеност. Стога, како би се смањио ризик од педагошких алата за манипулацију, наставници треба времена да "ресетује" ментални замор и подигните своје расположење. Да бисте знали шта треба да учините за ово, потребно је да се проучавате.

Узмите лист папира и поделите је на пола вертикалном линијом. С леве стране, напишите оне класе који вам помажу да се добро одморите, на десно - оне које доприносе побољшању расположења. Сада размислите како бисте могли да обновите своју дневну рутину или недељу, како бисте имали времена да обављате свој посао у слободно време. Ово ће бити ваш домаћи задатак.

Стручни стрес - разлози и начини за превазилажење

За велики број специјалности стрес на раду сматра се дневним нормом, тако да научници тек почињу да детаљно проучавају ово питање. Емоционални стрес погађа не само радни капацитет: смањује се имунитет, хронична болест погорша, па је важно научити како се супротставити.

Шта је професионални стрес?

У неким аспектима, стручњаци чак сматрају да је ово преоптерећење корисно. Помаже да се извучете из зоне комфора, што позитивно утиче на развој радне вјештине, продубљивање знања и рјешавање проблема које до сада нисмо срели. Способност да се носи са својим емоцијама често је чак и назначена на листи захтева за кандидата за одређену позицију: она се посматра као део рада новинара, истражитеља или доктора.

Концепт професионалног стреса почиње тамо где рад више не доноси задовољство. Здрав ентузијазам за бизнис увек доноси пријатан замор, али то нема никакве везе са иритацијом и малаксалошћу. Повећано трајање радног дана, чврсти рокови и неизвесност захтева шефа повећавају анксиозност и блокирају покушаје нервног система да се опорави. Када се професионални стрес одрекне да се одмакнете од зоне удобности, а не само да се извучете, почиње да изазива оштећење физичког здравља.

Узроци професионалног стреса

Чак и уравнотежена особа у неуморном и одвраћеном стању може претворити професионални стрес, чији узроци могу бити веома различити. Разлог за развој хроничне "канцеларијске" депресије може бити:

  1. Редовна потреба за озбиљном одговорношћу. Она депресира и изазива осећај страха за донете одлуке.
  2. Замућене границе радних задатака. Психолошка неугодност има положај са плутајућим списком одговорности, јер се њихова запремина не може унапред предвидети.
  3. Зеал и перфекционизам шефа. Шефови, застрашујући бар за запослене, често се не рачунају са баналним замором или непажњом.
  4. Рутин. Људи са креативним карактером не могу дуго да преживљавају, што подразумева свакодневно извршење истог сета манипулација. То не дозвољава да покаже креативност и претвара радни дан у тешку радну снагу.
  5. Ниска плата. Доказано је да професионалци који сматрају да заслужне плате имају високу мотивацију. Они не требају конвулзивни потрагу за радним излазима или начинима штедње, а самим тим и мање вероватним да постану жртве стреса на раду.

Врсте професионалног стреса

Ова болест, као и свака друга, има своју разноврсност. Свака од њих следи из разлога за његов изглед, имајући психолошку основу. Стрес у професионалној делатности подељен је у следеће типове:

  1. Информативни карактер. Редовно претраживање и обрада великих количина информација гуме мозак и нервни систем
  2. Комуникативна природа. То се јавља код запослених који имају подређене и колеге са манипулативним вештинама.
  3. Емоционална природа. Болест се манифестује на основу континуираних сукоба у тиму.

Ефекти стреса на раду

Не може проћи без трага за друге системе тела и акумулираног професионалног стреса. Први знак да апатија, депресија и анксиозност утичу на здравље - тензија у мишићима и главобољу. У раној фази с њима можете се носити са опуштајућом масажом, јогом и умирујућим биљним инфузијама. Покретни професионални стрес изазива проблеме са дигестивним трактом: колитисом, стомачним стресом и мучнином. Покушавајући да се носи са њима, радника се могу ухватити у опуштајућој замки алкохола и других лоших навика.

Родне карактеристике професионалног стреса

Неколико психолошких студија показало је родне разлике у манифестацијама стреса на раду. Девојке, ипак, имају повећану отпорност на стрес у било којој области живота, али имају све дубље пропаст живота. Женски секс је осетљивији на све коментаре о раду, делимично их схватајући на личном рачуну. Женама је теже цртати унутрашњу линију између критике за мотивацију и доброг става уопште: оне могу уочити мањи амандман као погоршање међусобног разумевања са лидером.

Новац и професионални стрес

Од нивоа плаћања зависи од материјалног и моралног благостања. Дугови, везани кредити и изненадна отпуштања - све ово може проузроковати најјачу емоционалну тензију. Професионална психологија сматра да је психологија објашњена када запосленик не воли социјални статус или став кухара. Надокнади депресију и незадовољство животом је способан само за пристојне плате, тако да су специјализације које укључују није стабилна плаћања и зараде као проценат прихода послодавца је увек висок "промет" кадрова.

Превазилажење професионалног стреса

Стрес у професионалном животу било ког од наведених врста може бити потиснут стварањем позитивног, повјерљивог односа са тимом. Смањити емоционално искуство везано за радне обавезе помаже следећим правилима:

  1. Подређеност у комуникацији са колегама (одбијање од претерано блиских односа са надређеним и потчињеним особама искључиће осећај кривице и одговорности према њима).
  2. Дискусија о актуелним проблемима (проблеми треба ријешити када стигну и подвлаче максималну искреност у односу на колеге).
  3. Флексибилност у тешким ситуацијама (отпорност на стрес мора бити обучена сваки пут, пошто постоји жеља да напустите свој посао).
  4. Избор занимљивог хобија (рад не треба да узима све мисли особе, тако да је у вечерњим часовима потребно само да се бави креативношћу).
  5. Помозите психологу (редовне посјете стручном стручњаку ће помоћи да изађете из професионалног стреса са минималним губицима).

Занимања са високим нивоом стреса

Постоје професије везане за стрес и тржиште рада, послодавци већ дуго указују на отпорност на стрес као једну од професионалних вештина. Стране публикације годишње чине рејтинге специјалности које захтевају кандидате за место "жељезних живаца". Традиционално укључују професију ватрогасца, новинара, војника, доктора било које специјализације, адвоката, пилота, стјуардеса, организатора догађаја и таксиста.

Стручни стрес не треба да се плаши: он има негативне и позитивне стране. Важно је да будете у стању да је држите под будном контролом тако да не почне да изазива штету по здравље и изазива озбиљне психолошке нелагодности. Свако погоршање треба посматрати као следећи корак на каријери, развијајући лидерске квалитете и самоконтролу.

Начини превазилажења професионалног стреса

Професионални живот модерног радника је густи, убрзан, повећава се број контаката, што доводи до прекомерног рада, стреса и професионалног сагоревања. Можете прочитати негативне посљедице овога у претходном броју часописа (Бусинесс анд Повер, Но. 6). У овом чланку ћемо погледати начине за превазилажење професионалног стреса.

Смањите стрес оптерећења помоћ "сналажења" (од енглеског на изборе -. «Цопе, избори") - људску способност да се носе са тешком ситуацијом. У зависности од оних акција које свјесно користимо, оне се могу поделити на: избјегавање ситуације; промена ситуације; промени став према ситуацији; потражите помоћ и подршку; акције усмјерене на постизање емотивног олакшања и тишине. Постизање најмање једног од наведених резултата омогућава смањење негативног утицаја постојећих околности и повећање њихове ефикасности. Према Р. Лазару, избор стратегије суочавања зависи од субјективне процене ситуације (имајући у виду његов значај, интензитет и несигурност), искуства за рјешавање такве ситуације и из репертоара окренула живота превладавања.

Избегавање ситуације

Најједноставнији начин смањења стреса је покушати искључити факторе који га узрокују. На пример, можете одложити одлуку, учитавајући рутински рад у радној недељи. Иако ово отежава неке од извора стреса, он такође може створити другу, на пример, хитну природу задатка, који се још увијек мора ријешити прије или касније. У нашем животу увек постоје неки фактори стреса, а избегавање неких стресора ће највероватније довести до појаве других.

Промена ситуације

Да би промијенили ситуацију, неопходно је посветити велику пажњу сваком кораку у свом раду, побољшавајући ефикасност његове примјене. За ово се можете питати: Да ли је овај корак потребан? Ко му је потребно? Ако је то заиста потребно, може ли бити боље, брже, боље? Који додатни кораци могу да се предузму да би се повећала вредност мог доприноса на послу?

Наш однос према раду се често своди на чињеницу да се уложимо пуно напора да се своде углови и што је могуће мање. Међутим, ово је кратковидна стратегија. Ако смо учинили исте напоре да учинимо више на послу, онда бисмо добили више задовољства
од тога и, можда, такође би био успешнији у томе.

Први корак је да одредимо приоритете међу свим задацима који су у нашем уму. Што више имате одговорност, важније је да знате шта је заиста важно и шта није. Успешни људи често праве спискове или направити шеме сав посао који им је потребно да урадите, па су брзо одлучити какав посао може поверити неком? Друго, о томе шта може да се заборави, и оно послови треба да лично учинити, а шта би све то учинити.

Можемо учествовати на догађајима, а не бјежати се од њих. Покушајте да утичете на оно што можете, чак и ако се чини нечим. Буди спреман да се понашаш када успех није загарантован, а у случају неуспјеха покушајте да не изгубите лекцију. Све ово даје унутрашњу силу која балансира спољашњи притисак, а стрес постаје моћан извор енергије коју можете научити да контролишете.

Промена односа према ситуацији

Друга стратегија сучељавања подразумијева промјену тумачења текућих догађаја. У срцу таквог процеса суочавања је субјективна процјена ситуације. Прави квалитет живота - оно што ми радимо и оно што осећамо - одређују наше мисли и осећања; наша процена хемијских, биолошких и друштвених процеса. Промена односа фундаментално мења исход догађаја иу емоционалним и понашањем. Чак и мале измене у изјавама о томе шта се дешава може знатно смањити степен емоционалног сагоревања. На пример, пожељно је елиминисати речи које имају живописну негативну боју из њиховог свакодневног живота, као што су: "Не могу више да издржавам"; "Безнадежна ситуација"; " Мрзим "и тако даље. Кад год желим то да кажем, неопходно је замијенити такву изјаву са неутралним. Ово ће сачувати позитиван став у раду.

Да би ваша активност била важан и значајан део живота, потребна вам је релативно мала количина: да бисте препознали да рад који радимо данас има многе предности и није инфериоран у односу на друге активности. У свету нема незанимљивих професија, а радост коју можемо добити од наше, пре свега, зависи од нас самих.

Свесно потражите предности у ситуацијама уместо да обратите пажњу на конз. Између догађаја и реакције на њега постоји празнина. У то доба, имамо слободу да изаберемо нашу реакцију. Наша држава зависи од овог избора. Право избора значи да ми нисмо производ како нас третирају. Ови фактори нас не дефинишу. Дефинишемо себе, путем сопствених избора. Увек постоји празнина, могућност проширења одређује га како га користимо. Боље је не зависити од околности, боље је зависити од ваших одлука. Можете одабрати шта мислити и осећати, али само ако размислите о томе.

Пронађите помоћ и подршку

Социјална подршка може послужити као моћни бафер против негативних ефеката стреса. Не би требало да изазивате само стрес. Потражите пријатеље - они ће вам помоћи. Обезбедите свој задатак: створите солидну подршку у односу на породицу и пријатеље. Проведите време са људима који су уверени у вас и подржавају вашу жељу за развојем. Постоје објективни докази да сврсисходно и свесно стварање тесно повезаних група блиских и поузданих колега (мрежа за узајамну помоћ) помаже у суочавању с стресом на послу.

Психолог на Универзитету у Цириху Беата Диетз утврдио да физички контакт са неким, додиривање побољшати здравље: Што више стреса подвргнути тесту на послу, већа је заштитни ефекат вршен на додир - њихово расположење и кортизол потврђују.

Други начин да добијете редовну комуникациону подршку са вашим унутрашњим светом је да укључите ствари које нису повезане са радом у околном простору. То могу бити фотографије рођака на радној површини или омиљена књига, сакривена у једној од његових кутија - нешто што ће привремено заборавити на професионалне проблеме.

Емоционално истоварање и спокојство

Узмите одмор за "рефлексију" током дана како бисте пратили своје мисли. На шта се фокусираш? Како се осећате? Имате ли нормално дисање? Временски рокови значе малу паузу да освоје неколико минута и узму дах. Можете освежити лице хладном водом, опрати руке, урадити вежбе за очи, вежбати за леђа, изаћи на свежу
ваздух. Такви поступци прекидају циклус повећања напетости и доприносе рестаурацији равнотеже.

Може се опустити и медитирати. Медитација је процес учења да се очисти од непотребних мисли. То изазива слабљење мишића и менталне тензије. Да бисте то урадили, полако можете поновити реч или фазу која узрокује мирна удружења или се усредсредите на неку врсту мириса. Опусти се. Идите спорије. Говорите полако. Једи споро. Слушај више.

Многи професионалци не могу приуштити да забораве на посао, не деле се са мобилним и лаптопом, што значи да се радни стрес односи на њихов лични живот. Они од нас који доноси кући гомиле званичних докумената, или пред спавање обавезно "изгуби" у главу оперативним ситуацијама, ризикујући своје здравље: прекомерна доза пословних проблема је препун велике депресије. С Зоннентаг на Универзитету у Констанцу (Немачка), проучавали понашање 87 представника разних струка, упозорава: "Свако ко је стално заузет послом, изненада могу да се појаве у целини није способан."

Неопходно је научити успоставити границе између посла и куће. Можете развити ритуални крају крајева, који би омогућио "да напусти" све картон дневно нелагодности и искуства у канцеларији и их не носе кући. Након дан пабоцхих корисне ппименит то? Нешто као "декомппессии методом" то? Тонизипииусцхее нешто што ће нам помоћи да ПОВРАТАК дпигои део наших живота и истпанит "негативног изливања." Ово ће дозволити
или затворите своја унутрашња врата "када вам затреба. Ритуали нам дају осећај да сами живимо свој живот, а не она која нас контролише. И није толико важно шта се састоји, није ли то потребно? Компликовано је, само ритуал треба да се уради, потпуно свестан онога што радимо.

Рад без потребе за технологијом: рачунари, телевизори и радио уређаји - ствара непотребне буке у позадини. Заједно са уобичајеним монотонским зујањем транспорта изван прозора, он формира тзв. "Белу буку", што даје главно оптерећење нервном систему. За монотоне
"Бела" бука, навикнемо се и зауставимо то да приметимо, то јест, ми не реагујемо и зато не радимо ништа да га смањимо. Иритација се акумулира, а затим се манифестује у облику хроничног стреса и соматских болести. Најбољи одмор од антропогених звукова даје нам звук природе: певање птица, шум потока, звук сурфа. Чак и за оне који не могу приуштити редовне излете ван града, постоји излаз - аудио снимци за сваки укус.

Укључите се у ту активност која помаже да се решите лошег расположења, на пример, гимнастике, плесова, спорта и слушања ваше омиљене музике.

Можда ће вам ове методе изгледати једноставне ако их гледате површно. Међутим, они могу да промене свој професионални живот, чинећи га интерно богатим и засићеним. И пошто нико неће водити бригу о нама да се задовољимо нашим радом, ми сами себи треба да преузму ту одговорност.

Концепт професионалног стреса

Стручни стрес - ово је интензивна ситуација запосленог, која му је проистекла под утицајем емоционално-негативних и екстремних фактора повезаних са обављеним професионалним активностима. Разликујемо такве сорте професионалног стреса као информациони, емоционални и комуникативни стрес.

У случајевима преоптерећења информација, када се запослени не бави са задатак који је настао пред њим и нема времена за доношење важне одлуке под условима строгог рока, информације стрес. Тензија се може интензивирати ако одлуку прати висок степен одговорности, као иу случајевима несигурности, са недовољним информацијама, превише честим или неочекиваним промјенама у информационим параметрима професионалне дјелатности.

Емоционални стрес може се акутно доживети од стране особе, с обзиром на то да су дубоки ставови и вредности запосленог повезани са његовом професијом. Емоционални стрес настаје када прави или доживљава опасност, осећања понижења, кривице, беса и огорчености, у случају сукоба или сломити пословне односе са колегама на послу или сукоба са управом.

Комуникативни стрес, повезана са стварним проблемима пословне комуникације, манифестује се у порасту раздражљивост, немогућност да се одбране од комуникативне агресије, немогућност формулисања одбијања, ако је потребно, у непознавању посебних метода заштите од манипулације, неусклађености у брзини комуникације.

Динамика професионалног стреса

Додели су три главне фазе развоја стреса тхе права :

1) повећање напетости;

2) стварни стрес;

3) смањење унутрашње напетости

Трајање прва фаза могу бити другачији. Једна особа је "завршена" у року од два до три минута, док друга има унутрашњунапетост акумулира се неколико дана, недеља или месеци. Али у сваком случају, држава и Понашање особе која је пала у стрес драматично се мења на "супротни знак".

Заиста, мирна и резервирана особа изненада постаје груба, надражена, чак и агресивна и окрутно. Живахна, мобилна и друштвена особа може изненада постати мрачна, повучена и инхибирана.

У првој фази, психолошки контакт нестаје у пословној и међуљудској комуникацији, долази до отуђења у односима. Људи престају да гледају једно у друго у око, предмет разговора са предметним тренутцима на личним нападима попут "Ти сам (а) - такав (такав)" драматично мења.

Иако у првој фази стрес остаје конструктиван и може повећати успех професионалне активности, али постепено самоконтрола слаби. Радник губи способност да свесно и разумно регулише своје понашање.

Друга фаза у развоју стресног стања почиње у тачки Б, у којој постоји губитак ефикасне и свесне самоконтроле (потпуне или делимичне). "Елемент" деструктивног стреса деструктивно утиче на људску психу. Његове акције могу сасвим нејасно, а не у потпуности. Многи људи касније кажу да су у стресном стању учинили нешто што никада неће радити у мирном окружењу. Обично, сви, у извесној мери доживљавајући деструктивни стрес, касније веома жале.

Као и прва, друга фаза у трајању је стриктно индивидуална - од неколико минута и сати до неколико дана и недеља. Исцрпљивши своје енергетске ресурсе (постизање највишег напона означеног у тачки Ц), особа осећа пустош и умор.

На трећа фаза зауставља и враћа се "себи", често доживљавајући осећај кривице ("Шта сам учинио!") и заклиње се да се "та ноћна мора" више никада неће поновити.

Неколико времена пролази и стрес се може поновити. Сваки запослени има своје индивидуално понашање у стресном стању. И на исти начин сви имају свој индивидуални сценарио стресног понашања, изражен у учесталости и облику манифестације стресних реакција.

Можете видети да неки "стрес" готово сваког дана, у малим дозама (не превише агресивно и значајно без уништавања везе са другима). Други - неколико пута годишње, али је веома јака, што значајно смањује самоконтролу у комуникацији: они изненада могу да "експлодирају" и викати запослених ПА или подређене, да поднесе оставку, да обори рекорд за радом, итд...

Стресни сценарио се манифестује не само у таквим карактеристикама као на фреквенцију и облик људског понашања и комуникације. Важно је таква карактеристика као правац агресије стреса особе: на њега или на друге: колеге, подређене. Један се криви за себе и покушава да пре свега анализира своје грешке. Други оптужује друге и није у стању да се погледа споља.

Стресни сценарио "почиње" скоро аутоматски. Довољно лакше повреде нормалног ритма и услова професионалне активности - као да против воље особе "пали" механизам стреса и почиње да "окрећу се" као "замајац" моћног и смртоносних "оружја". Особа почиње да се сукобљава из неког малог, безначајног разлога. Његова перцепција запослених и комуникативне ситуације је изобличена, он приписује негативан значај оним детаљима којима скоро није обратио пажњу у мирном стању.

Саморегулација запосленог у условима професионалног стреса

Може ли запослени научити како да регулише своје стање у условима професионалног стреса и да поново изгради стресни сценарио?

У стручном раду развили су се људи који су научили да поседују себе психотерике личне саморегулације. Они знају своје снаге и слабости, могу да се задрже на време, показују стрпљење, успоравају своје унутрашње "експлозије" и задрже своју самоконтролу.

Људи са развијеним системом саморегулације тако мисле.

"Која је тачка окривљавања себе или других? Нема смисла у мучењу ваше савести. Али и да "ставе" своју стресну агресију на друге - нехуман и непрофитабилан. Односи су уништени, изгубљени су важни контакти, постоји губитак поштовања према другима, а проблем се не решава! Само губим, не добивам ништа! "

"Морате бити у могућности да се зауставите на време, када још увек постоји разумевање ситуације и очувана самоконтрола!" Један водећи стручњак велике компаније изразио је ову идеју овако: "Важно је да не дођете до тачке Б!"

"Постоји само један закључак: неко мора добро да се зна. Неопходно је да осећате промену у унутрашњем стању у времену, када се "надражује" "сруши" и постоји једва задржана агресија. "

Стручњаци који се добро регулишу у стресу, другачије говори о својим осећањима, али најважније - они су добро упознати са њима, "Ја сам се иритирало, у мени, као што су паузе нешто вруће", "Ја почињем да се убрза и несус при свим брзинама", "Имам све замрзава унутра", "Идем све није битно. "

Наравно, флегматични људи имају више времена да се схвате када се стрес повећава. Стручни стрес у њима се развија спорије, и постоји "време у резерви". Људи са колеричним темпераментом, "улазе у први стресни стадијум", имају знатно мање времена да то схвате. Ипак, успјешно се савладају и флегматични и колеријски стреси.

Методе превенције стреса

Стрес је саставни део живота модерног човека. Упркос развоју цивилизације, људи нису били у могућности да се ослободи фактора који узрокују стрес. форагинг проблеме опстанка и одбрану од непријатеља који су релевантни за наше претке, замењени су стална брига за политичку и економску ситуацију у земљи и свету, претња незапослености, социјалне несигурности, пораст криминала и тероризма. Чак и свакодневних проблема - сукоба на послу и код куће, испита, неузвраћене љубави, креће, болести најмилијих - имају негативан утицај на емоционално стање особе. Како се можемо бавити стресом и можемо ли се заштитити од тога?

Теорија стреса Г. Селие

Термин "стрес" долази од француске речи "естрессе", што значи "угњетавање", "депресија". Стрес је стање повећаног физичког или менталног стреса који се јавља под утицајем једног или другог фактора.

Канадски научник Ханс Селие је креатор теорије стреса. Он је веровао да је тело, када се суочи са свим врстама фактора, као што су бол, хладан, страх, опасност, брзо трчање, емоционални стрес, губитак крви, и тако даље. Е, садржи посебне механизме заштите против стреса, одговор на стимулансе, а не само одбрамбену реакцију, али и истим физиолошким процесом. Овај процес је потпуна мобилизација, прилагођавање неочекивани ситуацији. То захтева тело великих напетости и трошкова великог броја сила.

Г. Сеље је предложио хипотезу према којој старење тела настане као последица утицаја на њега од свих нагона које је морао да се суочи са својим животом. Сваки, посебно трауматски стрес изазива неповратне промјене у хемијском балансу тела. Акумулирајуће, ове промене покрећу механизам старења. Стални стрес је посебно опасан за мождане ћелије и нервни систем. Г. Селие је нагласио да је превенција психоемотионалног стреса веома важна за здравље и дуговечност живота.

Врсте стреса

У психологији се разликују сљедеће врсте стреса: физиолошке и психолошке. Психолошки стрес је подељен на још два типа: емоционална и информативна.

  • Физиолошки стрес дође као резултат прекомерног физичког напора, болова, повећане или смањене температуре.
  • Психолошки стрес изазвана осјећањем претње, осјећаја, страха, беса и других негативних емоција.
  • Емоционални стрес је приближно исто као и психолошки.
  • Стрес информацијас се јавља када су информације преоптерећене, када се особа суочава са потребом обраде великих количина информација за кратко време.

Све врсте стреса негативно утичу на здравствено и психолошко стање особе.

Шта је опасност од стреса?

Стресне ситуације негативно утичу не само на психолошке механизме, већ и на цео организам у целини, што доводи до великог броја проблема. Стрес изазива следеће поремећаје у телу:

  • повећава ризик од болести нервног, кардиоваскуларног, дигестивног система;
  • смањује имунитет и отпорност на различите болести;
  • узрокује поремећаје сна, хронични замор, нервозу, раздражљивост, погоршава опште стање;
  • изазива појаву грчева у мишићима и фантомским боловима у зглобовима, главобоља;
  • узрокује погоршање апетита или, обратно, жељу да се "страдају" стресом једући велике количине хране;
  • уништава многе витамине, нарушава метаболичке процесе;
  • изазива погоршање меморије и емоционалну неравнотежу;
  • доприноси појави депресије, апатије, губитка интереса у животу.

Методе превенције стреса

Стрес, као и болест, лакше је спречити него лечити. Због тога је важно научити да спречава настанак стреса, благовремено отклањање негативних осећања, физичку и психичку претерану активност. Које методе превенције стреса постоје?

  • Рекреација. Редовни одмор игра велику улогу у нормалном функционисању тела. Чак и најстарија особа увек треба пронаћи време за опуштање. Важно је одмарати не само тело, већ и душу. Можете ићи на свежем ваздуху, прочитати занимљиву књигу, гледати фасцинантни филм, разговарати с пријатељима, играти с дјецом или кућним љубимцима. Свако може пронаћи мноштво занимљивих активности које ће га опустити и подићи расположење.
  • Висок степенспавај. Здрав сан је добра одбрана од стреса. Поспана особа има већу отпорност на стрес. Да сан је био јак, треба да се тренира да носе на једној и у исто време, не остају до касно, не једу три сата пре спавања, немојте јести пре спавања чаја, кафе, алкохола. Пре него што одете у кревет, можете ходати пола сата или бар мало стајати мало близу отвореног прозора или на балкону. Спаваца соба мора бити вентилирана тако да ваздух буде свећен. Добар сан је добра превенција стреса испита, која се често дешава код ученика и ученика током испита.
  • Тачнохрана. Са стресом у телу долази до разних кварова. Уравнотежена дијета га сједи са свим неопходним витаминима и микроелементима. Ово повећава имунитет, чинећи тело тврдијим и отпорним на стрес.
  • Спорт. Спортске активности су одличан начин за превазилажење стреса. Свако може изабрати најприкладнији спорт, на основу својих преференција и физичких способности. Спорт се може заменити плесом. Плесање је посебно корисно за жене, јер не само да ојача тело и развија пластику, већ и доприноси откривању женствености и повећаном самопоуздању.
  • Масажа. Масажа повољно утиче на тијело, помажући у ублажавању умора и мишићне напетости, што доприноси емотивном опуштању. Ово је права антистресна релаксација.
  • Водапроцедуре. Вода има благотворно дејство на људско тело и помаже у борби против стреса. Опуштање купка са ароматичним уљима, редовно базен, купање у природним органима воде су корисне за физичко и ментално здравље и да су једноставне и ефикасне технике опуштања.

Шта је професионални стрес?

Психолози разликују још једну врсту стреса - професионални стрес. Представља емоционалну тензију која прати професионалну активност особе. Ако запосленик доживи потешкоће у својим свакодневним активностима, има напете односе са запосленима, менаџментом или једноставно није задовољан његовим послом, он постепено развија стрес. Стручни стрес може се подијелити на три типа:

  • Радник. Разлози за то су везани за услове рада (неуслован распоред рада, лоша организација на радном месту, монотонски рад, недовољна сигурност рада).
  • Производња. То је везано за професију или врсту активности (психолошка клима у тиму, професионални ниво, друштвена одговорност, статус улога).
  • Организациони. Његов разлог је негативан утицај запосленог на карактеристике самог предузећа (стил управљања, кадровска политика, кршење подређености, организационе промјене).

Нико није имун на професионалном стресу. Ризична група укључује власнике предузећа, директоре и менаџере, као и обичне раднике. Поред спољашњих фактора који узрокују стрес, од великог су значаја личне карактеристике особља запосленог. Најопаснији људи су они са повећаним нивоом анксиозности, емоционално лабилним и склоном на депресивне реакције.

Последице стреса на раду могу озбиљно утицати на особу. Незадовољан је својом професијом, апатијом, депресијом, смањењем самопоштовања, анксиозности и раздражљивости. Осим емоционалних реакција, стрес провоцира запосленику појаву мишића и главобоље, умор, кардиоваскуларне проблеме. Као резултат хроничног стреса, тело укључује психолошку заштиту, а особа спаљује професионално.

Приметно је да се професионални стрес који се јавља код једног од запослених може постепено покривати цео тим. Као резултат, напетост се повећава у колективу, конфликти се повећавају, продуктивност радне снаге се смањује, број запослених се повећава, запосленици губе мотивацију за рад и појављује се критике менаџмента. Све ово негативно утиче на рад предузећа. Због тога, менаџмент треба да буде заинтересован за спречавање стреса међу запосленима и исправљање њиховог психо-емоционалног стања.

Спречавање професионалног стреса

Основна средства за спречавање стреса код предузећа су:

  1. Информисање запослених у предузећу. Руководство предузећа је дужно да уведе систем информисања запослених о томе шта је професионални стрес и који су његови знаци. Најприкладније је штампати информације о стресу и начинима његовог спречавања у корпоративном листу или објавити на информацијском штанду тако да сваки радник то може прочитати. У идеалном случају, ако компанија има психолога коме радници могу да реше своје проблеме.
  2. Спровођење обука за раднике предузећа. На овим тренинзима особље се обучава да избегне стресне ситуације, пронађе оптимална рјешења у тешким ситуацијама и управља стресом.
  3. Спровођење обука за менаџмент компаније. Лидери су такође обучени у потрази за најуспешнијим стратегијама управљања, способношћу да преузму одговорност и доносе ефикасне одлуке. Такве обуке обично обављају позвани стручњаци.
  4. Исправка микроклиме у радном колективу. Често је стрес на раду узрокован неповољном микроклимом у тиму. У овом случају, посебни програми за управљање стресом и управљање сукобима, које воде стручњаци, су прилично ефикасни. За скуп скупа корисно је организовати корпоративне празнике, излете у природу, спортске догађаје. Добра опција је стварање просторија за психолошко олакшање, где се сваки запослени може опустити и подесити на радно расположење.

Стога је превенција стреса веома важна за здрав и испуњавајући живот особе и ефикасну професионалну активност.